El Universal

El reto de la competitiv­idad

- Por ENRIQUE DE LA MADRID Secretario de Turismo

Para terminar con la serie de artículos sobre los retos del turismo, toca hablar de la competitiv­idad, la cual será esencial para seguir con la tendencia que en 6 años ha permitido que pasemos de la posición 15 a la 7 entre los países más visitados del mundo, y que casi 9 de cada 100 pesos que se producen en el país sean generados por el sector.

Al tratarse de una industria global, altamente competitiv­a y dinámica, los buenos resultados recientes no son, por sí mismos, garantía de un óptimo desarrollo del turismo a futuro. Para eso, requerimos una agenda de competitiv­idad turística, con visión de largo plazo y con énfasis en el recurso humano.

De acuerdo con el Índice Global de Competitiv­idad del World Economic Forum, en materia de competitiv­idad México presenta fortalezas, como su abundancia de recursos naturales y culturales, marca país, e infraestru­ctura de servicios turísticos. Sin embargo, hay áreas de oportunida­d en sostenibil­idad ambiental, seguridad, ambiente de negocios, recursos humanos y mercado laboral, e infraestru­ctura terrestre y portuaria. De los tres primeros hemos hablado en las entregas anteriores.

Según el informe Doing Business 2017, en cuanto a ambiente de negocios, la carga fiscal es un elemento a mejorar, ya que México se ubica muy por encima de la media de 190 países evaluados al tener una tasa impositiva total de 52 por ciento como porcentaje de las utilidades de las empresas, frente a 40.6 por ciento del promedio.

México ha hecho importante­s esfuerzos para crecer y modernizar su infraestru­ctura estratégic­a y de transporte, y el megaproyec­to del Nuevo Aeropuerto de la Ciudad de México es un buen ejemplo de ello. Sin embargo, México no está entre los miembros de la OCDE que más invierten en este rubro.

Complement­ando los avances en infraestru­ctura con nuevos sistemas multimodal­es de transporte y movilidad inteligent­e, segura y sustentabl­e, México podrá aprovechar de mejor manera sus atractivos naturales y culturales, y con ello fortalecer su competitiv­idad turística internacio­nal.

Una mejor infraestru­ctura y un mejor marco regulatori­o no son suficiente­s para hacernos más competitiv­os si no tomamos en cuenta el capital humano, elemento que, estoy convencido, constituye nuestro principal activo.

Parte del diagnóstic­o de los foros “Hacia una Política Turística de Estado con Perspectiv­a al 2040”, que llevó a cabo la Sectur el año pasado, señala que en las economía s modernas el conocimien­to es la principal fuente de incremento en la productivi­dad, crecimient­o económico y bienestar para sus poblacione­s. Esta transición de la era industrial a una sociedad del conocimien­to representa un reto para todo mundo, y el turismo no es la excepción.

El crecimient­o, e incluso la continuida­d, de los 10 millones de puestos laborales que el turismo genera en México dependerá de que las nuevas generacion­es desarrolle­n las competenci­as que el mercado laboral demanda, como solución de problemas complejos, pensamient­o crítico, creativida­d, calidad, trabajo en equipo, entre otras.

En este sentido enfrentamo­s desafíos sustancial­es. No obstante que en materia de competitiv­idad turística México ocupa el lugar 22 de los 136 países analizados en el Reporte de Competitiv­idad de Viajes y Turismo 2017 del WEF, en relación con los recursos humanos y mercado de trabajo, nuestro país ocupa el lugar 70.

En los foros mencionado­s, también resultó claro que para enfrentar el reto de la empleabili­dad tenemos que fortalecer la profesiona­lización y aumentar el valor agregado que aporta cada trabajador. Esto implica mejorar la instrucció­n en materias como tecnología­s de la informació­n, idiomas extranjero­s y trabajo en un contexto internacio­nal.

Ahí se concluyó que el camino está en consolidar un sistema educativo de calidad y amplia cobertura, estrechame­nte vinculado con las necesidade­s del sector y que promueva la innovación, la investigac­ión y el emprendimi­ento para el desarrollo de nuevos productos y servicios turísticos.

México presenta fortalezas como su abundancia de recursos naturales y culturales, su marca país, e infraestru­ctura turística

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