Reportan fallas en el sistema de Megacable

El sistema informático de Megacable presenta fallas desde hace varios días, reportaron usuarios.

“Profeco, se quiere realizar pago pero en Megacable ningún sistema funciona para pagar y no puedo acudir a ninguna sucursal pues sólo hay en Guadalajara y no en Cancún. Su servicio en línea ni telefónico funciona, no contesta nadie para dar solución”, expuso el usuario Manuel Meza a través de Twitter.

Felipe Martínez tuiteó que desde el jueves pasado no hay sistema en Megacable. “A mí me tomaron el pago en efectivo con recibo escrito a mano”, dijo.

Los usuarios han pedido a Megacable que les brinde alguna forma de cumplir con sus pagos.

“Megacable, no puedo entrar a servicios en línea ni entra la llamada, ¿cómo les pago?”, cuestionó Angel Moreno en Twitter.

Al respecto, la usuaria Viridiana Loaiza agregó: “y no sólo la página, los pagos en Oxxo, BBVA Bancomer, Walmart, Farmacias del Ahorro tampoco se puede pagar y en el call center no contestan”.

Fuentes del sector señalaron que puede tratarse de un hackeo a los sistemas de la empresa, conocido como ransomware, lo que significa que sus equipos fueron secuestrados y se pide recompensa para liberarlos.

Hasta el momento Megacable no ha hecho comentarios ni confirmado ataque alguno.