Ten­den­cias de Con­trol de Ac­ce­so pa­ra el Sec­tor Ho­te­le­ro

IN­NO­VA­CIÓN EN TEC­NO­LO­GÍA QUE SE CEN­TRA EN BRIN­DAR BE­NE­FI­CIOS PA­RA LA OPE­RA­CIÓN HO­TE­LE­RA Y LOS HUÉS­PE­DES

inst:all magazine mexico - - Columna Invitada -

Sa­be­mos que el sec­tor ho­te­le­ro en Mé­xi­co es uno de los más im­por­tan­tes en cuan­to a ac­ti­vi­dad eco­nó­mi­ca, es­to de­bi­do a la can­ti­dad de hués­pe­des, vi­si­tan­tes y tra­ba­ja­do­res que lo com­po­nen, ade­más del cre­ci­mien­to ex­po­nen­cial que se ha vis­to en los úl­ti­mos años. Pa­ra­le­la­men­te a lo an­te­rior, el te­ma de la se­gu­ri­dad tam­bién ha to­ma­do una im­por­tan­cia im­pres­cin­di­ble en to­dos los sec­to­res, sien­do de al­to im­pac­to en el sec­tor de la hos­pi­ta­li­dad, pues ya no es su­fi­cien­te men­cio­nar as­pec­tos co­mo la ubi­ca­ción del ho­tel o la can­ti­dad de res­tau­ran­tes que al­ber­ga­rá, sino que aho­ra co­mo un im­por­tan­te va­lor agre­ga­do, ade­más del prin­ci­pio bá­si­co de la ex­pe­rien­cia, el con­fort y el des­can­so del hués­ped, es ofre­cer un lu­gar se­gu­ro don­de el ries­go a ser víc­ti­ma de al­gún si­nies­tro sea prác­ti­ca­men­te nu­lo.

Es por eso que en la ac­tua­li­dad, la In­dus­tria ho­te­le­ra en nues­tro país de­be per­ma­ne­cer al tan­to de los es­tán­da­res in­ter­na­cio­nes de se­gu­ri­dad que es­tán pre­va­le­cien­do pa­ra no que­dar­se atrás y se­guir in­no­van­do; uno de los ca­sos es la im­por­tan­cia de los sis­te­mas de con­trol de ac­ce­so, tan­to pa­ra las ha­bi­ta­cio­nes co­mo pa­ra áreas es­pe­cí­fi­cas es­tra­té­gi­cas den­tro del com­ple­jo ho­te­le­ro.

DE TAR­JE­TAS MAG­NÉ­TI­CAS A TEC­NO­LO­GÍA DE PRO­XI­MI­DAD

Des­de el pun­to de vis­ta tec­no­ló­gi­co en la in­dus­tria, por 20 años se desa­rro­lló y ope­ra con tec­no­lo­gía de ban­da mag­né­ti­ca, que hoy en día si­gue uti­li­zán­do­se en un gran nú­me­ro de ho­te­les, el cual con­sis­te en pro­por­cio­nar al hués­ped una tar­je­ta con ban­da mag­né­ti­ca que ne­ce­si­ta in­tro­du­cir­se en la ce­rra­du­ra pa­ra ob­te­ner el ac­ce­so a la ha­bi­ta­ción.

Es­ta tec­no­lo­gía in­no­vó en mu­chos sen­ti­dos el con­cep­to de se­gu­ri­dad des­pués de las llaves con­ven­cio­na­les me­cá­ni­cas, sin em­bar­go, tam­bién con­ta­ba con al­gu­nos re­tos que se han ido tra­ba­jan­do y desa­rro­llan­do con el pa­so de los años y la evo­lu­ción tec­no­ló­gi­ca.

Un ejem­plo de es­to es que si se lle­ga a ra­yar la ban­da ya no pue­de leer­se bien, o co­mo se tra­ta de tec­no­lo­gía mag­né­ti­ca, otro me­dio mag­né­ti­co pue­de al­te­rar o in­clu­so clo­nar la in­for­ma­ción; to­do es­to te­nien­do que ver con la ca­li­dad y ti­po de la ban­da mag­né­ti­ca.

“Ha­ce apro­xi­ma­da­men­te 10 años, se desa­rro­lla­ron nue­vas tec­no­lo­gías de ra­dio­fre­cuen­cia RFID, don­de ya no hay un ele­men­to mag­né­ti­co de por me­dio, sino que aho­ra se tra­ta de un chip con una antena den­tro de la tar­je­ta. Es­to ha traí­do una gran can­ti­dad de ven­ta­jas, in­no­va­cio­nes y pla­ta­for­mas pa­ra co­sas nue­vas, un ejem­plo son las so­lu­cio­nes que dan po­si­bi­li­dad de aper­tu­ras con te­lé­fo­nos mó­vi­les, en­tre mu­chas otras”, co­men­tó Ra­mi­ro Gor­di­llo, Di­rec­tor of Sa­les & Bu­si­ness De­ve­lop­ment de dormakaba Mé­xi­co, em­pre­sa sui­za-ger­ma­na ex­per­ta en so­lu­cio­nes de se­gu­ri­dad y con­trol de ac­ce­so a ni­vel mun­dial.

TEC­NO­LO­GÍA INALÁM­BRI­CA: LA IN­NO­VA­CIÓN EN CON­TROL DE AC­CE­SO PA­RA LA IN­DUS­TRIA HO­TE­LE­RA

Si­guien­do con los avan­ces tec­no­ló­gi­cos que es­tán mar­can­do ten­den­cia den­tro de la in­dus­tria ho­te­le­ra pa­ra ofre­cer me­jo­res so­lu­cio­nes y co­mo­di­dad a los usua­rios, sur­ge tam­bién el desa­rro­llo de la tec­no­lo­gía de co­mu­ni­ca­ción inalám­bri­ca en ce­rra­du­ras pa­ra me­jo­rar los di­ver­sos ser­vi­cios de ac­ce­so a las ha­bi­ta­cio­nes y pun­tos den­tro de los com­ple­jos ho­te­le­ros.

“Es­te ti­po de tec­no­lo­gía tie­ne la ca­pa­ci­dad de co­mu­ni­car re­mo­ta­men­te, de ma­ne­ra bi­di­rec­cio­nal y en tiem­po real, a tra­vés de an­te­nas que se in­te­gran en las mis­mas ce­rra­du­ras y dis­po­si­ti­vos ti­po Ac­cess Points, los cua­les se ins­ta­lan es­tra­té­gi­ca­men­te, de tal ma­ne­ra que po­da­mos co­mu­ni­car, ges­tio­nar y re­por­tar even­tos, to­do des­de una mis­ma pla­ta­for­ma, ob­te­nien­do mu­chos be­ne­fi­cios re­la­cio­na­dos con la se­gu­ri­dad, la ope­ra­ción y la me­jo­ra en la ex­pe­rien­cia del hués­ped”, ex­pli­có Gor­di­llo.

Usan­do es­ta tec­no­lo­gía e in­te­gran­do to­das las puer­tas del ho­tel en una red, es po­si­ble ad­mi­nis­trar­las des­de un mis­mo lu­gar, ya sea lo­cal o remoto, por ejem­plo, la tec­no­lo­gía Zi­gBee inalám­bri­ca, que es un pro­to­co­lo de co­mu­ni­ca­ción que se usa en la in­dus­tria, pa­re­ci­do al WI­FI pe­ro de ba­ja po­ten­cia; se pue­de te­ner co­mo re­sul­ta­do que la ce­rra­du­ra tam­bién fun­cio­ne co­mo de­to­nan­te pa­ra rea­li­zar tam­bién una ad­mi­nis­tra­ción de sis­te­mas de ener­gía y do­mó­ti­ca, ta­les co­mo abrir las per­sia­nas, po­ner di­fe­ren­tes es­ce­na­rios de ilu­mi­na­ción, pren­der la te­le­vi­sión, en­tre mu­chas otras po­si­bi­li­da­des.

Así, al te­ner la po­si­bi­li­dad de in­te­grar dis­tin­tas tec­no­lo­gías vía inalám­bri­ca y por la red de da­tos, se ob­tie­nen be­ne­fi­cios im­por­tan­tes, por un la­do, en tér­mi­nos de con­su­mo y aho­rro de ener­gía que se tra­du­ce en efi­cien­cia ope­ra­ti­va y por el otro la­do de sa­tis­fac­ción y ex­pe­rien­cia del clien­te.

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