Traslados
Quejas por trámites, falta de recursos y negativa de servicios
Derechohabientes que acuden a las clínicas del Seguro Social de Campeche denunciaron que pasan muchas horas en el área de urgencias en espera de ser atendidos y hay ocasiones que la larga espera resulta en vano, ya que se les niega la atención debido a la falta de médicos, tal y como se dio a conocer en días pasados el caso de un paciente en silla de rueda que esperó más de ocho horas. Sin embargo, las inconformidades en contra no bastan en dicha institución, pues usuarios afiliados aseguran que los procesos para traslados son negligentes, tardados y en algunos casos se le niega el servicio al paciente.
De acuerdo al usuario filial 81089121587, indicó que el IMSS solo brinda traslados programados, es decir que no hay urgencia relativa para llevar al paciente a una consulta, estudio de laboratorio o cita con especialista, pero que en muchos casos evitan dar estos servicios por la falta de recursos de la pro- pia institución.
“Mi queja es que cuando hay algún traslado programado se nos cita a una hora, y la ambulancia sale al traslado hasta dos o tres horas después ya que tomaron los choferes su respectivo desayuno, pero también en algunos casos hemos escuchado que no tienen para la gasolina y tienen que esperar que les autoricen los recursos” asintió el declarante.
Expuso que en varias ocasiones ha notado el mal estado de las ambulancias, además de que solamente están equipadas de manera básica, pues en caso de una emergencia vital no cuentan con aparatos específicos. El derechohabiente expuso que desde el año pasado, la institución del Seguro Social por parte de su delegación canceló el pago de viáticos para los traslados a las clínicas de otros estados como lo eran las consultas en Mérida, Yucatán, por lo que ahora es un proceso lento solicitar una cita programada, además que de manera local, los traslados son negados.