MODERNIZAR RH
Empresas deben utilizar tecnología para reclutar y medir la productividad
Para lograr una mayor productividad y eficiencia, es urgente que las áreas de recursos humanos de las empresas aprovechen las herramientas digitales en la contratación y administración del personal y los procesos productivos. Especialistas en el rubro de talento y capital humano señalan la era digital, la inteligencia artificial y la conectividad, están exigiendo también ya una transformación de los departamentos de recursos humanos.
Javier Arias Zapico, Director de Asesoría en Capital Humano y Cambio Organizacional de KPMG en México, explica que los departamentos dedicados al reclutamiento de personal están enfrentando actualmente un proceso de cambio y deben estar listos para brindar las respuestas que requiere la organización ante ello.
“Se debe aprovechar la tecnología para tomar mejores decisiones que tengan impactos financieros”, refirió.
Javier Arias mencionó que actualmente hay diferentes sectores que enfrentan la problemática de fuga de talento o escasez de trabajadores, que bien pudieran aminorar con un análisis de fondo de las causas y empleando recursos tecnológicos.
Refirió que por parte de KPMG en diferentes ciudades como Tijuana y Mexicali se ha trabajado en lo que denominan “Propuesta de valor al empleado”, enfocado a brindar soluciones.
El director de Cambio Organizacional de KPMG dijo que lo primero es entender qué motiva a la gente y qué no le agrada de laborar en un centro.
Detalló que en este punto caben desde aspectos de ubicación, procesos que realizan, hasta las remuneraciones que reciben.
Una vez con esos elementos se podrá tocar los puntos clave para hacer un balance y ser atractivo como lugar de trabajo, lograr una mayor retención y compromiso hacia el interior de la firma.
Sin embargo, insistió en que lo fundamental es estar acorde a la era digital. Una reciente encuesta aplicada por KPMG arrojó que un 68 por ciento de las empresas respondieron que no cumplen con sus objetivos, al adolecer de herramientas tecnológicas que les ayuden al análisis de los recursos humanos.
“Se tiene que revisar el modelo en que opera recursos humanos y que exista el talento adecuado para aplicar la tecnología”, comentó.
Entre los recursos que pueden emplearse en la actual fase de transformación están desde las redes sociales hasta aplicaciones para medir el rendimiento y resultados de los empleados.
Arias Zapico mencionó que por medio de aplicaciones es posible evaluar al equipo y generar acciones para corregir su desempeño.
Conforme a un buen sistema que clasifique los datos de una persona conforme a sus capacidades y estudios se puede determinar a los mejores candidatos para cada posición.
En el tema de redes sociales el analista indicó que actualmente un 90 por ciento de las organizaciones usa las plataformas creadas para subir y buscar vacantes, por las posibilidades que ofrece de revisar varios perfiles.
“Las redes son un tema importante. Mucha gente tiene acceso a ellas y puedes posicionar tu marca para atraer a la gente”, detalló.
Destacó que una tendencia reciente es ver qué tipo de procesos pueden automatizarse para concentrar las destrezas humanas en la planeación, crecimiento o creación de nuevos productos y servicios.
El especialista de KPMG agregó que si las áreas de recursos humanos no se transforman se verá reflejado en las contrataciones y el riesgo es que no se dé una respuesta rápida a las exigencias del mercado.