Realiza Harman Semana de la Calidad

Contó con la participación del director senior para las Américas, quien disertó sobre la solución de problemas

Con el objetivo de ayudar a los trabajadores a optimizar los procesos para entregar productos de primera mano, la empresa Harman recientemente llevó a cabo la semana de la calidad, en donde se realizaron pláticas, conferencias y otras actividades para motivar a los colaboradores a hacer mejor las cosas.

Jesús Villalobos, director general de operaciones de Harman Juárez-el Paso, explicó que uno de los objetivos del evento fue que todo el personal “pensara en calidad” para hacer mejor las cosas. “Buscamos reforzar los principios para ser una empresa de clase mundial, con un producto que cuenta con un prestigio para cada uno de nuestros clientes”, dijo.

“Nuestros productos compiten en el nivel más alto en cuanto a calidad, por ejemplo Lexus tiene su propia marca de bocinas y nosotros las hacemos, igual Cadillac o BMW, y cada marca adquiere una posición en el mercado, la importancia es que cada vez consolidemos clientes para que se sientan más satisfechos”, agregó.

El gerente de calidad de la empresa, Manuel Morales aseguró que la Semana de la Calidad integró la participación de más de 3 mil 500 empleados en sus plantas de Ciudad Juárez y El Paso a través de diferentes dinámicas como pláticas y concursos para que los trabajadores se hicieran acreedores de bonificaciones y otros beneficios.

“Harman es una marca Premium, en ese sentido, realizamos actividades en los cinco turnos que tenemos, durante las pláticas se abordaron temas como el ‘Outstanding quality experience’, la teoría de las restricciones, así como dispositivos de prueba y error; una técnica usada en Japón”, dijo.

Además, durante el evento se contó con la participación del director senior para las Américas, quien ofreció una capacitación sobre solución de problemas, con el objetivo de entrenar a futuros instructores para resolver conflictos a todos niveles.