Cinco claves para ‘reverdecer’ el negocio
Para construir una verdadera relación ganarganar entre la empresa y sus grupos de interés, es necesario ir más allá de ser una organización con programas filantrópicos
¿Cuál es la mejor forma de llevar a cabo una estrategia de responsabilidad corporativa o de sustentabilidad? Proponemos cinco puntos clave para generar valor en su empresa a través de una táctica que promueva el crecimiento de su organización y su permanencia en el tiempo.
En los últimos 15 años, el modelo tradicional de operación de negocios ha cambiado. Actualmente, las empresas se enfrentan a nuevos retos y riesgos relevantes. Temas ambientales, sociales, éticos o de transparencia, tienen un gran potencial de impacto.
Por su parte, los factores externos, los canales de comunicación y la influencia de los grupos de interés son cada vez más dinámicos y conllevan grandes desafíos y oportunidades para el mundo empresarial.
La identificación, categorización y gestión de estos temas se conoce como ‘sustentabilidad’. La responsabilidad social corporativa es un aspecto relevante de la misma.
El tema ha cobrado interés para ejecutivos y empresas, porque marca una clara diferencia entre aquéllas organizaciones que quieren ir más allá de sus obligaciones fiscales, laborales, de seguridad y de todos aquéllos roles que deben cubrir al ser empresas formales y establecidas legalmente.
El objetivo es construir una sinergia de ganarganar entre la empresa y sus grupos de interés, para no ser sólo una organización con programas lantrópicos. Para ello es relevante considerar algunas recomendaciones.
1. LA SUSTENTABILIDAD COMO EJE RECTOR
La sustentabilidad debe estar ligada a la esencia y objetivo nal de la organización. El valor de la estrategia por lo regular se logra maximizando lo que sabe hacer, dado que lo hace con calidad y éxito.
En este sentido, las acciones deben basarse en la sustentabilidad. Para concretar la estrategia en realidades medibles, cuantificables y mejorables, la Alta Dirección debe establecer indicadores que definan metas y logros medibles, cuantificables y mejorables.
2. INTEGRACIÓN DE UN COMITÉ MULTIDISCIPLINARIO
Con directivos que estén ligados al máximo órgano de gobierno en la empresa: el Consejo de Administración. Este comité ayudará a asegurar una visión compartida con el más alto nivel del negocio y a con gurar una sinergia alineada a través de toda la organización, ya que la sustentabilidad y la responsabilidad social corporativa deben ser parte medular del negocio, con visión multidisciplinaria, no solo un área aislada.
3. INVERTIR LOS RECURSOS SUFICIENTES
Tanto a nivel económico como en términos de capital humano. La de nición y liberación de funciones son fundamentales para tener logros concretos. De no existir o no ser constantes los recursos, se corre el riesgo de tener una buena idea que no logre el impacto deseado, tanto al interior como al exterior de la organización.
4. CREACIÓN DE ALIANZAS
El mundo exige especialización y dado que no es posible ser expertos en todo, contar con las alianzas correctas asegura un mayor y mejor impacto, además de un mayor alcance. Se recomienda buscar organizaciones vinculadas con la estrategia, que estén bien estructuradas y ayuden a alcanzar las metas del negocio de manera e ciente.
5. DAR CONOCER SUS RESULTADOS
Hoy los grupos de interés tienen poder de in uencia y demandan estar informados, y aquí, una aclaración relevante: informar es diferente a explotar comercialmente las buenas obras.
Informar es ser transparente en cuanto a resultados (económicos, sociales y ambientales) y en cuanto a las metas, preocupaciones, éxitos y fracasos. Transparencia no es perfección, sino estar en una sintonía de enfoque, esfuerzo y mejoras a través del tiempo.†