Van ocho denuncias en línea telefónica de Contraloría: Citlali
La funcionaria estatal aseguró que se atendieron todas las denuncias ciudadanas
Aseis meses de haberse implementado el número telefónico 01 800 HONESTO, la secretaria de Contraloría, Citlali Jaramillo Ramírez, informó que se han recibido solo ocho llamadas de la ciudadanía, quejándose de abusos de autoridad de funcionarios estatales y municipales.
Indicó que los ciudadanos se han quejado de multas fuera de lugar y que los atendieron inadecuadamente los funcionarios en las ventanillas, “es gente que abusa del escritorio “.
Agregó que de las ocho llamadas, cuatro tuvieron solución, “hicimos el exhorto para que enderezaran el tema, se le invitó a los funcionarios a que no cometan ese tipo de actos, se le habló a la persona, se le dijo lo que se hizo, el procedimiento, se le pidió hasta en algunos casos una disculpa y se resarció el daño”.
La funcionaria estatal destacó que no se han tenido más llamadas hasta el momento en la Secretaría de Contraloría, “quiero pensar que porque las cosas están caminando bien”.
Puntualizó que el 01 800 HONESTO es un número telefónico en el que la ciudadanía tendrá una respuesta a su denuncia. “El número telefónico es un mecanismo en el que en la comunidad más alejada, en el lugar más sencillo, siempre hay aunque sea una cabina telefónica donde puedan denunciar, ya sea que no fueron atendidos en alguna clínica de salud, que la autoridad abusó de ellos; la gente debe sentirse protegida y tiene que saber que hay respuesta”, sostuvo.
A través del número telefónico 01 800 HONESTO la población puede realizar cualquier denuncia relacionada con actos de corrupción.
La línea telefónica comenzó a operar a partir del pasado 1 de enero en un horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes en la Secretaría de Contraloría, en el área de Contraloría Social.
La ciudadanía puede presentar una queja em caso de abuso de autoridad, cuando un servidor público no está haciendo lo correcto o también un contratista pavimenta una calle y a los tres días ya está llena de hoyos, puede ser denunciado.
El objetivo del número telefónico es simplificar la denuncia ciudadana y que se tenga una mayor participación de la sociedad.
Al realizar la denuncia, la población debe identificarse con nombre y apellido, pues además del cauce que se le dé, tendrá una respuesta.
La Secretaría de Contraloría recibe las llamadas telefónicas y se cuida la confidencialidad de la información. Las personas pueden hablar desde cualquier municipio y localidad.
Si un ciudadano llama al 01 800 HONESTO se abre una línea de investigación dependiendo del área de la denuncia –salud, educación, seguridad pública o municipio- y se turna al área correspondiente hasta que se responda del hecho.
“Se le invitó a los funcionarios a que no cometan este tipo de actos, se les habló”