Profeco registra solo una queja durante vacaciones
SPaula Sánchez/Pachuca egún datos de la delegación en Hidalgo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en lo que va de la temporada vacacional fue registrada una queja en contra de un restaurante por no tener los precios a la vista de los comensales, misma que ya se encuentra sujeta a proceso administrativo para determinar la sanción correspondiente.
Como parte del operativo turístico de verano la instancia mantiene verificación del comportamiento comercial de restaurantes, hoteles, agencias de viaje, compañías de autobuses, bares, cines, estacionamientos y talleres mecánicos hasta el 21 de agosto.
El titular de Profeco en la entidad, José Alberto Chávez Mendoza manifestó que el principal objetivo de la estrategia es evitar abusos en contra de los turistas que llegan al estado para disfrutar de los pueblos mágicos, parques acuáticos, gastronomía, zonas arqueológicas y todos los atractivos que existen en el territorio hidalguense.
Señaló que desde el 14 de julio fue colocado un módulo de atención en el Central de Autobuses de Pachuca, en donde hasta el momento sólo se presentaron dos quejas porque una línea de transporte no quería aplicar el descuento obligatorio a estudiantes y maestros por periodo vacacional, las cuales fueron conciliadas.
De igual modo, el delegado federal recordó que en todos los restaurantes, bares, fuentes de sodas y comercios similares, los precios deben estar a la vista, para que los compradores conozcan los costos y sepan lo que deben pagar por su consumo. Recalcó que la propina es opcional y bajo ningún motivo obligatoria.
Por último, Chávez Mendoza añadió que para cualquier queja o problema con los prestadores de bienes y servicios, la población puede comunicarse al número 01 800 468 8772 o acudir a las oficinas de la delegación ubicadas en la capital del estado.