Realizan talleres sobre trato digno en Villa Ocaranza
La Secretaría de Salud de Hidalgo realizó en el hospital psiquiátrico Villa Ocaranza, pláticas, talleres y cursos donde se pretende sensibilizar a los trabajadores del lugar respecto al buen trato, en particular, sobre la atención digna que se debe brindar al sector vulnerable que es atendido en ese nosocomio.
Fue Claudia Rodríguez, trabajadora social del nosocomio, quien compartió su experiencia como paciente, y explicó que después de enfrentarse a un accidente cerebrovascular fue internada y atendida en un Hospital de la Red de la SSH. “Desde ese momento me di cuenta de la importancia que tiene para la recuperación, la empatía y calidad del trato que tanto médicos, como enfermeras y demás trabajadores de salud tienen. Hoy, gracias a esa empatía, me reincorpore a mis labores convencida de que en algún momento todos somos pacientes”.
El mensaje protocolario corrió cargo del director de Profesionalización en Salud y Calidad en el Servicio de la SSH, Juan Diego Uribe, quien detalló que el programa, además de buscar generar empatía entre los profesionales de la salud, lo que pretende es promover la capacitación constante como una manera de generar cambios de actitud; en específico, señaló, en el Hospital Villa Ocaranza se ha dado muestra de la sensibilidad que se tiene con los usuarios a través de su política de rehabilitación psicosocial, y como resultado ya se encuentra en trámite para obtener una certificación que avala sus procesos.
Es de recordar que el programa surgió en mayo de 2017 con el pro- pósito de fomentar una campaña de difusión en la que participa personal de todos los hospitales, clínicas y centros de salud, como una forma de evaluar y valorar la atención que se brinda a la población, y en donde derivado de los resultados obtenidos a la fecha, diversas entidades buscan replicarlo y adecuarlo a sus modelos de salud estatales.
#TodosSomosPacientes es un programa que a más de un año de ser implementado
en todas las unidades médicas de la Secretaría de Salud de Hidalgo (SSH) ha
permeado en trabajadores de todo el sector con el único fin de mejorar el servicio
que reciben usuarios que requieren atención o reciben alguna consulta.