Falsas, nueve de cada 10 llamadas a Emergencias
Durante el primer semestre del año han registrado bromas y llamadas falsas en donde hacen que los elementos de emergencia acudan a un lugar sin que exista algún incidente
Israel Anguiano Romano, coordinador general del Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo (C-4) de la Secretaría de Seguridad Pública de Hidalgo, dio a conocer que del millón 300 mil llamadas recibidas al número de emergencias 911 de enero a junio de este año, el 89 por ciento son improcedentes.
Explicó que las llamadas improcedentes del primer semestre de este año son para hacer bromas; llamadas falsas en donde hacen que los elementos de emergencia acudan a un lugar sin que exista algún incidente, las llamadas de no emergencia en donde piden saber las extensiones de un funcionario público o saber en dónde se saca determinado permiso, las llamadas incompletas en donde se corta y las personas no vuelven a regresarla y finalmente las llamadas no contestadas en donde las personas llaman al número de Emergencias 911 y no contestan al operador.
Agregó que el 11 por ciento restante de llamadas obedecen a atención médica, seguridad, protección civil y servicios públicos, “obviamente las que más se reciben son las de seguridad”.
Anguiano Romano admitió que tener un 89 por ciento de llamadas improcedentes es un porcentaje alto; sin embargo, apuntó que éste se ha disminuido, pues apuntó que en 2017 en el mismo periodo de enero a junio del millón 400 mil llamadas telefónicas recibidas en el 911 las improcedentes fueron de un 92 por ciento.
Subrayó que realizan campañas de concientización entre la Secretaría de Seguridad Pública de Hidalgo y la Secretaría de Educación Pública estatal. “Lo que queremos hacer es que el número de Emergencias 911 se meta a la curricula para que desde el jardín de niños les expliquen para qué sirve el número, qué datos deben de tener a la mano y así vaya avanzando hasta la preparatoria, la universidad”, dijo.
Asimismo, mencionó que en ocasiones la gente cree que las ambulancias funcionan como taxis y no es así. “Hay veces que hablan y dicen ‘mi hijo se acaba de romper el brazo’, sí es una emergencia como tal, pero lo pueden trasladar ellos, no es una emergencia que requiera una ambulancia para que lo trasladen, entonces ahí también un poco que la gente entienda que no son ambulancias”, dijo.
Finalmente, hizo un llamado a la ciudadanía para que haga un uso correcto del número telefónico de Emergencias 911.