¿Hidalgo, con turismo al alcance de un clic?
Desde hace varios años un servidor viene comentando lo que en términos turísticos piensa de este estado, opinión que no ha cambiado con el tiempo, creo sin lugar a dudas que, quitando la playa, tenemos todo los demás climas y lugares naturales que nos colocan como uno de los destinos más ricos en biodiversidad de México.
Con la nueva aplicación que la Secretaría de Turismo de Hidalgo lanzó en esta semana, hecha con bombo y platillo, por cierto, ya que hasta el mismísimo gober anduvo por ahí, felicitando a don Eduardo Baños por la propuesta, entramos a la globalización tecnológica, nos coloca en el mapa digital y a un solo botón para que millones de personas nos conozcan, aclaro, que la famosa aplicación no es nada novedosa, en México son varios estados más que ya se han mostrado al mundo por este medio.
Sin embargo, sí es una propuesta que, en honor a la verdad, celebro y con gusto, ya que es de alguna manera, seguir buscando apostarle al desarrollo de este sector en estas nuestras tierras para no quedarnos atrás a nivel nacional; y es que el mundo del turismo nos ha posicionado en el sexto lugar mundial como país, el 10 por ciento del PIB de México proviene de este rubro, y si hablamos del turismo extranjero el ingreso de éste ocupa nada menos que el tercer lugar en cuanto a divisa extranjera se refiere.
Como país mucho se está haciendo y que por acá estemos trabajando repito, se ve bien.
Le comparto que tuve la oportunidad ya de descargar y navegar por esta dichosa aplicación, la cual en general cumple con su cometido, el de informar al usuario la gran oferta que tenemos en turismo, se queda corta a mi parecer, le falta mayor opción de interacción con la gente, si bien tiene lo más representativo de las regiones, ni con mucho se acerca a la enorme diversidad de servicios y lugares que se tienen, y por último, al menos un par de errores de referencia están presentes, pero a pesar de lo anterior es una buena propuesta, que deberá ir madurando para mejorar.
Nuestros lugares son de lo mejor, y ese solo hecho nos permite acceder a un mercado turístico de millones de personas, el problema se presenta más bien con los que prestan el servicio, es decir, la gente.
Lo que nos tiene que quedar claro es que el éxito del turismo en Hidalgo va más allá de lo que la propia secretaría pueda hacer, ella en último de los casos funge como la coordinadora para poder bien trabajar entre todos los municipios, bajar recursos de la federación, distribuirlos y ofertar capacitación especializada entre varias cosas más.
El verdadero logro llegará cuando el empresario local, el tour operador, el dueño de un balneario, de un hotel boutique, de un restaurante típico, es decir, un prestador de servicio turístico, entienda que la mesa está puesta y él tendrá que servirse, pero para que la comida siga llegando a su mesa, deberá por fuerza estar a la altura de las exigencias del turismo que llegue, deberá prepararse, capacitarse, invertir en su infraestructura, en certificarse, en mantenerse a la vanguardia que lo vuelva un experto y sobre todas las cosas, en ser capaz de desarrollar una obsesiva atención al cliente, para que pueda tratarlo como en los mejores lugares del mundo.
La riqueza gastronómica, natural y cultural de Hidalgo está dada, la gente lo sabe, quien la maneje (hablo del empresario), está obligado a bien trabajarla para generar derrama económica y mejore así la calidad de vida de todos los que con él laboren, para que a mediano y largo plazo vaya acrecentando el desarrollo económico de nuestro estado.
Mientras esto sucede, lo invito a que baje a su celular la susodicha app, que como le dije, le falta algo de trabajo, pero sirve muy bien como una buena referencia.
Que pase un excelente fin.