Supervisa Profeco costos y promociones en la Feria
La delegación Hidalgo compartirá con los visitantes el “Decálogo del Consumidor”, que se colocarán en diferentes lugares del recinto
Elizabeth Hernández/Pachuca
Con el fin de defender el derecho de los consumidores que acuden a la Feria de Pachuca, y evitar sanciones a los comercios que se ubican en el lugar, la Procuraduría Federal del Consumidor realizará verificaciones constantes en ésta.
Lo anterior lo informó José Alberto Chávez, delegado de Hidalgo de la dependencia, quien añadió que la semana pasada se reunió con Rafael Hernández, director general de la Operadora de Eventos del Estado de Hidalgo, para llevar a cabo las acciones correspondientes en defensa del consumidor. “Hemos realizado un operativo en la feria desde el fin de semana pasado, y tuvimos una reunión con Rafael Hernández para que se dé la disposición de entrar y hacer nuestro trabajo con el fin de verificar a los establecimientos y que no exista motivo para sancionarlos”, dijo. Comentó que el año pasado un local de alimentos daba dobles cartas, “al consumidor se le mostraba una y cuando se cobraba por el consumo se presentaba otro menú y queremos evitar este tipo de situaciones”, expresó. Para ello, la Profeco Hidalgo compartirá con los visitantes el “Decálogo del Consumidor” y se colocarán en diferentes lugares de la feria, que concluye el 21 de octubre.
En este documento se muestran 10 puntos importantes de los derechos del consumidor, entre los que destacan “los precios deben estar exhibidos claramente, la propina es voluntaria y no puede incluirse en la cuenta, la información incluida en el menú debe ser completa y con las proporciones específicas, se debe entregar un comprobante de compra, el alcance de las promociones debe ser clara, no se puede condicionar el acceso al restaurante exigiendo un consumo mínimo, los precios exhibidos deben ser los precios cobrados”, entre otros.
Operadora de Eventos aprobó que la Profeco lleve acciones en defensa de los consumidores Con ello, la dependencia busca que no existan prácticas que dañen el bolsillo de los visitantes
Por otra parte, el delegado informó que se alistan para verificar los comercios que venderán productos para el Día de Muertos, así como para la época decembrina. José Alberto Chávez, delegado de Profeco. “Haremos todo un recorrido por florerías, panteones, así como los lugares donde se vendan veladores y demás”, explicó. Señaló que los consumidores “son los que más nos ayudan a realizar nuestro trabajo. Es a través de las quejas que nosotros podemos ir de forma directa al establecimiento para hacer la revisión”. “El 80 por ciento de los procedimientos se concilian, siempre a favor del consumidor, porque esa es nuestra prioridad”, concluyó.