Todo empieza con una llamada
Cuando una mujer sufre acoso en la vía pública, en el transporte, plazas comerciales y otros espacios de libre tránsito, tendrá en la línea denominada “alto al acoso”, disponible en el número 1201-6507, una herramienta que de entrada, le garantizará la atención que requiera, pero que además está prevista para comenzar a combatir esta práctica que abunda en la ciudad, mientras que a las autoridades, les permitirá identificar los lugares en los que ocurre algún tipo de conducta inapropiada y qué caracteriza al mismo.
Las seis denuncias de acoso recibidas en los primeros diez días de operación de esta línea, lograron que se llevaran a cabo detenciones y se brindó apoyo psicológico y contención emocional, pero de ser necesario, las usuarias también tendrán acceso a asesoría jurídica y acompañamiento profesional al centro de justicia de las mujeres si la denunciante lo considera necesario y pretende proceder legalmente, “tenemos una mesa interinstitucional de atención a mujeres en situación de víctimas y eso nos permite comunicación directamente con los institutos municipal y estatal de las mujeres, el Centro de Justicia para Mujeres y con hospitales, en ocasiones se necesita un dictamen, un parte médico y nosotros podemos ayudar”, señaló Francisco Gutiérrez Sánchez, jefe de la unidad de atención primaria a víctimas en Guadalajara.
Los casos en los que la denuncia sobre acoso puede proceder, plantea diversos escenarios, “si es una emergencia, que esté el agresor presente, la persona que es la víctima debe llamar al 911, decir dónde se encuentra en ese momento y entonces se envía a la unidad más cercana, si es por ejemplo en el transporte público, con la ayuda del chofer o los demás, se pide que nos señale a la persona agresora”.
La Unidad Psicológica de Atención Primaria cuenta con 21 funcionarios, entre los cuales se encuentran nueve psicólogos, también trabajadores sociales y abogados, y cada uno desde su profesión, brindan una atención distinta según lo requiera la víctima, aunado a que existe personal con formación policiaca, por lo que desde la unidad, garantizan una intervención completa para cada uno de los casos que se presentan.
El esquema de atención para lo que tiene que ver con el acoso callejero, no solo es mediante la línea telefónica, también puede ser por denuncia en físico, la cual requiere de flagrancia, ya sea que la víctima pueda localizar a un policía en la zona donde ocurrió esta conducta en agravio a su persona y pueda señalar al generador de la misma, o en caso de que el elemento presencie alguna situación de esta índole.
Por esto último mencionado, lo que intenta promover la comisaría de prevención ciudadana es que los temas de acoso no se queden únicamente entre víctima y victimario, sino que aquellos que han sido testigos del mismo, también puedan intervenir señalando, denunciando y de alguna manera dando su respaldo a la mujer, joven o niña que lo está padeciendo en ese momento.
Hasta la segunda quincena del mes de noviembre, con apenas 10 días de operación la línea de alto al acoso había recibido seis denuncias bajo ese mecanismo y entre las coincidencias con algunos de los puntos de dónde provino el señalamiento, existe el desarrollo de alguna obra pública principalmente y paraderos de transporte público.
“Hemos recibido información de la estación Tetlán, del Centro Universitario de Ciencias Sociales y Humanidades de la Universidad de Guadalajara (CUCSH), del parabus que se encuentra en donde antiguamente operaba el Planetario y en el sitio 21 de la colonia La Esperanza”, mencionó la titular de la comisaria de la Unidad de Prevención Ciudadana, Vinculación Social y Atención a Víctimas, Carmen Julia Prudencio.
En cada uno de los casos ya mencionados, personal de la unidad acudió en “las horas más cercanas a las que coincidían con las horas en que se generó el acoso de acuerdo a las denunciantes, no porque creyéramos que podríamos encontrar a los causantes ahí, eso sería muy difícil, aunque en algunos puntos sí se logró, pero sí para tratar de concientizar a los usuarios y peatones en este espacio”, indicó.
“Nos dedicamos también a hacer un diagnóstico sobre las condiciones en que se encuentran estos lugares, señalar qué características tienen las banquetas, cómo se encuentra en general la infraestructura, el alumbrado público, si funciona o no funciona; y ver si es propicio no sólo para el acoso sino también para la violencia”, de tal manera que tras dicha visita, los funcionarios generan una ficha que se envía a la coordinación de servicios públicos a fin de que el municipio realice la intervención necesaria para mejorar las condiciones de lugar.
Por otra parte, el caso del CUCSH resultó peculiar, porque quienes ejercían el acoso sobre la joven que denunció, resultaron trabajadores de la obra de la Línea 3 del Tren Ligero y al ser identificados por la denunciante, el equipo de prevención ciudadana intervino en primera instancia generando diálogo con estos trabajadores, indicó Carmen Julia.
Un área metropolitana como la de Guadalajara, en donde los habitantes constantemente cruzan los límites municipales para trasladarse de sus hogares, escuelas o lugares de trabajo, lo ideal es que todos los municipios homologuen sus reglamentos y este tipo de protección se pueda brindar como ciudad, sin embargo, hasta el momento solamente Guadalajara y Zapopan han realizado estas modificaciones consistentes en tipificar el acoso callejero como falta administrativa.
El acoso, de acuerdo a estudios del Instituto de la Mujer, explicó la funcionaria, está considerado como el primer escalón en la escala generadora de violencia y de éste se pueden desprender otros delitos como la violencia física, la violación sexual y en el peor de los escenarios el feminicidio, por ello, es que las víctimas que se acercan a esta división de prevención ciudadana reciben un acompañamiento durante todo el proceso de la denuncia ante instancias estatales y aseguran que garantizan no dejar el caso hasta que sea emitida la orden de protección correspondiente, o en casos más graves la orden de aprehensión contra el agresor.
Cuando una mujer sea acosada en espacios de libre tránsito, podrá llamar al 1201-6507