Fortalecerá Uber las medidas de seguridad
Desde hoy los usuarios tendrán una mejor información para viajar más seguros, dice el directivo Carlos Olivos
El próximo mes Uber festejará cinco años de operación en México y cuatro en Guadalajara y lo celebrará con varias mejoras en su plataforma entre las que destaca un reforzamiento en las medidas de seguridad.
Directivos de la plataforma de transporte informaron que desde este lunes entrarán en operación estas medidas que contemplan la centralización de las medidas de seguridad en un solo punto de la aplicación.
“Vamos a estar centralizando en un solo punto dentro de la aplicación todo lo referente a seguridad que hay dentro y fuera de la aplicación en Uber para que tu como usuario cuando realices un viaje vas a poder apretar un solo botón y ver cuál es la función el seguro de vida y el proceso que pasan los conductores para ser dados de alta, entre otras cosas”, dijo Carlos Olivos, director de Comunicación de Uber México.
El entrevistado destacó que adicionalmente implementarán dos nuevas funciones a partir de este lunes. “Desde este día los usuarios cuando pidan un servicio se les aparecerá un ícono con tres opciones: un centro de seguridad donde se integrará la información referente a seguridad, contactos de confianza que permitirá compartir el viaje o informar del viaje con hasta cinco contactos.
La tercera función es que también se permitirá llamar a través de Uber directamente desde la aplicación al 911.
“Antes de enlazarte te desplegará nombre del conductor, placas y el lugar donde te encuentras”, detalló.
El directivo comentó que con estas nuevas opciones los usuarios tendrán una mejor información para viajar más seguros.
“Yo espero que con este anuncio y la centralización de la información ayudemos mucho más a que todos los usuarios tengan conocimiento de todo lo que pueden tener para sentirse más seguros”, dijo.
Las mejoras de información se realizarán tanto en la parte interna como en la parte externa.
“Por ejemplo mucha gente no sabe que tiene un soporte 24 horas siete días de la semana, que se puede compartir el viaje. En la parte externa la gente no sabe que cualquier viaje de Uber está asegurado, cuál es el proceso que se sigue para los socios conductores”, detalló.
Además agregó que la calidad en el servicio será otro tema importante para la empresa.
“Estamos trabajando mucho con armadoras de autos para que los conductores puedan tener acceso a mejores vehículos, mejores costos y mejores beneficios”.
“Vas a ayudar a que exista una mejor calidad en el servicio y que los conductores puedan tener acceso a estos coches y se puedan convertir en emprendedores y microempresarios y puedan tener acceso a más autos”. Añadió.
El próximo mes Uber cumplirá cinco años en México y cuatro en Guadalajara y desde entonces esta empresa de redes de transporte no ha parado de crecer.
“Yo diría que han sido años de muchos cambios y de una transición de un año para otro. Estamos sorprendidos como ha sido la penetración de Uber porque la necesidad de un transporte existe en la mayor parte de las ciudades en México y por eso nos hemos sorprendidos de cómo es que ha crecido”, dijo Carlos Olivos.
El entrevistado reconoció que el principal reto que enfrentan es hacer que Uber le llegue a más personas.
“Es hacer que no solo Uber sino que toda la tecnología pueda ser accesible a todas las personas que más lo necesitan, es la gente que no puede tener una cuenta bancaria pero ir a trabajar”, precisó.
El mes pasado Uber actualizó al alza las tarifas en Guadalajara registrando debido a la serie de incremento en los combustibles y seguros entre otros factores.
“Sabemos que hemos tenido incremento en la gasolina y en otras variables y fue por eso que realizamos los aumentos de precios”, concluyó.