Tendrá Petco su para el cierre de 2019
Novedad. El propósito de la herramienta es que se pueda comprar como en la tienda física y ofrecer un perfil de mascotas
La tienda de productos para mascotas Petco tendrá lista su aplicación digital para el cierre de año, dijo en entrevista con MILENIO Alejandro Ahuad, director general de la empresa.
“Va a ser una app para poder comprar como en la tienda física y al mismo tiempo vas a tener el perfil de tu mascota, hacer citas en línea, cupones, publicaciones push dependiendo de las costumbres; trataremos de integrar la mayor cantidad de cosas posibles”, afirmó.
El directivo expuso que los proyectos para su desarrollo omnicanal va en tiempo, y que están analizando puntos de venta con los que puedan integrar a todas sus tiendas.
“Tenemos en compra programada que ha tenido buen desempeño: estas siguen creciendo pero lo que ha hecho un boom es la compra en línea y recoge en tienda, que ya representan más de la mitad de la compra”, indicó.
Además de los desarrollos propios la compañía recientemente se alió con empresas especializadas en entrega, como Rappi y Cornershop.
“El cliente está cada vez más dinámico en nuestra categoría y otras, estamos tratando de estar con el cliente y las necesidades de cada momento”, expuso el directivo.
Este año Petco, de Grupo Gigante, tiene una meta de apertura de 20 nuevas tiendas, al momento ha inaugurado solo cuatro de ellas.
“Nos faltan 16. Estamos un poco atrasadas, pero ya las tenemos en nuestro poder, las estamos adecuando, en construcción, vamos a lograr la meta”, expuso el directivo. Dijo que de ellas el plan será modificado, pues 14 serán tiendas grandes y seis del concepto express.
Con las aperturas del año, abrirán ciudades como como Torreón, Cancún, Tijuana, Mexicali, Villahermosa y el Puerto de Veracruz. Con ello pasarán de 18 a 22 estados de la República.
Petco forma parte de la división de retail especializado de Grupo Gigante, que el año pasado, de acuerdo con su reporte anual, representó cerca de 80 por ciento de las ventas de la empresa.
En tanto, indicó que el proyecto de guarderías para mascotas, que anunciaron el año pasado con un programa piloto y en el que incursionarían en el sector de cuidado para mascotas, por el momento estará estancado para poder mejorar sus proyectos de omnicanalidad, entre otros.
“Nos equivocamos en el lugar que la pusimos, necesitábamos asentarnos donde hubieran más oficinas, no fue una maravilla en Tlalpan. Lo estamos transformando en un hospital de rehabilitación para perros y gatos y en un hospital para estos últimos”, afirmó el directivo.
El enfoque de la empresa, dijo, serán las aperturas en tiendas y nuevas ciudades, temas de omnicanalidad, entre otros.
Además, Ahuad dijo que la empresa continuará con su proyecto de seminarios que los ayuda a acercarse a los clientes para conocer los productos, saber cómo mejorar el cuidado de sus animales de compañía y con ello mejor calidad de vida.