Debe Interjet indemnizar a afectados, ordena SCT
Jiménez Espriú. Descarta el funcionario retirar permisos a la aerolínea; cancelación de vuelos, por falta de tripulación
Tras las afectaciones en vuelos de Interjet, Javier Jiménez Espriú, secretario de Comunicaciones y Transportes, señaló que la empresa tendrá que indemnizar a los usuarios que se han visto perjudicados en los últimos tres días.
“Es una falla enorme de la aerolínea y tendrá que responder como establecen las reglas, es muy lamentable lo que pasa con los pasajeros(...) nosotros lo único que tenemos que hacer es ayudarlos, en la medida de lo posible, en los aeropuertos y conducirlos por los cauces que deben de seguir para reclamar su caso”, explicó.
En entrevista radiofónica con Azucena Uresti para Grupo Fórmula, el secretario detalló que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ya está interviniendo, además explicó que tampoco será una solución quitar el permiso a Interjet, ya que tendría el mismo efecto que las cancelaciones de la empresa.
Destacó que los problemas se deben a la falta de tripulación, principalmente de sobrecargos, ya que, dijo, han migrado a otras empresas.
Por su parte, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que en los tres días que llevan las afectaciones a usuarios ha atendido 336 quejas de los consumidores, generando un total de 9 mil 486 consumidores.
En un comunicado el organismo indicó que las cancelaciones y demoras son imputables a la aerolínea, por lo que los afectados deben ser compensados conforme a LeydeAviaciónCivilylaLeyFederal de Protección Consumidor.
“Tras la problemática generada por los retrasos y cancelaciones de Interjet, se tienen 66 vuelos afectados y 9 mil 486 pasajeros, por lo que hemos atendido a 336 pasajeros”, detalló.