Agua. Imparten curso para mejorar calidad del servicio

Con la finalidad de eficientar los procesosymejorarlaatenciónalos usuarios en las áreas prestadoras de los servicios de agua potable en todo el estado de Jalisco, la Secretaría de Gestión Integral del Agua (SGIA) en coordinación con la Comisión Nacional del Agua (Conagua), capacita a los funcionarios de estos organismos para que se pueda elevar la calidad del servicio.

Esta acción forma parte de la estrategia Proagua 2019 del programa denominado “Escuela del Agua”, que promueve la imparticióndecapacitación,cursosytalleresrelacionadosconlaoperacióny administración de los sistemas de agua potable, alcantarillado y saneamiento en las entidades.

En este sentido, se impartieron seis cursos para un total de 150 funcionarios. Los temas de los cursos fueron: Análisis de costos y tarifas para los servicios; Eficiencia energética; Gestión y operación deplantasdetratamientodeaguas residuales; Sectorización, Sistema comercial, Sistema de operación y subsistema de abastecimiento de agua potable.

Se busca que con este programa mejore la calidad del servicio, ya que disminuyen los tiempos de respuesta a los usuarios, se promueve la utilización correcta de los materiales, equipos y herramientas con lo que también se disminuyen los riesgos laborales, así como la reducción de los costos de operaciónqueincideenunamejor atención a los usuarios.