Los viáticos: de tortura a negocio ( made in Mexico)
E n cualquier empresa, de cualquier tamaño, los viáticos son un lío de facturación, un lío fiscal y una complicación para los empleados y los empleadores”, dice Jean-Urbain Hubau, director general de Edenred.
Esta empresa, especializada en la administración de gastos para compañías a través de sus vales y tarjetas de servicio prepago, encontró una enorme oportunidad de negocio en uno de los más tortuosos problemas de rendición de cuentas interno de las compañías (¿quién no ha pasado días postergando ese bonche de tickets de casetas, restaurantes, servicios y gastos antes de sentarse con alguien de administración a palomear todo?).
Hace tres años Hubau, que acaba de llegar a su puesto local desde Brasil, rápidamente vio una oportunidad para crecer más allá de los tradicionales servicios que ya ofrecían a las empresas y decidió crear una solución mexicana a un problema común en cualquier país. “Se llama Ticket Empresarial y lo hicimos internamente con tres empleados de la empresa (dos mexicanos y un francés), que desarrollaron una plataforma y una app que ya hoy, en solo dos años, es el 10 por ciento de los ingresos de Edenred, además de haberlo exportado a otros mercados, como Uruguay y Argentina”, abunda el director general.
El motor de este desarrollo mexicano fue decir adiós al papelito y crear una plataforma que trabaja con Mastercard y que le permite al empleado administrar rápido y al momento cada gasto que realiza: basta con dar de alta en una app que está por hacer un viaje para que se asigne un fondo de manera automática según los días, el destino o la razón del mismo y luego también el reporte se hace desde el smartphone en un clic. “A nivel fiscal también es inmediato, porque la plataforma recibe por e-mail la factura y en el momento se actualiza con el SAT y se aprueba”, añade Hubau, quien ha conseguido mil clientes (entre grandes empresas y pymes) que le han decidido tercerizar la caja chica de sus empleados.
“Sin duda, con este lanzamiento ahora tenemos muchos más incentivos para crear más aplicaciones desde México hacia el mundo”, expresa el ejecutivo.
Hoy por hoy, sin embargo, el principal negocio de Edenred en el país sigue siendo la administración de flotillas (donde tienen a su cargo 600 mil vehículos) y los Tickets despensa.
“A mediano plazo queremos que todos nuestros servicios se puedan administrar desde una misma app e incluso a mediano plazo que sirva para pagar todo desde el teléfono”, agrega el ejecutivo.