Hay mucho que legislar en el tema de ‘UBER’: Profeco

En el tema de la empresa UBER y las irregularidades expresadas ante la Profeco a nivel nacional, Leticia Castaño Orozco, subdelegada de la Profeco en Torreón, reconoció que aún hay mucho que legislar en relación a estos y de otras marcas. La funcionaria destacó que aún y que ya se han aplicado sanciones a esta empresa, aún hay que establecer reglas para que no se afecten al consumidor. “UBER es algo nuevo en México y hay que legislar mucho en este tema. Todavía no tenemos el modo de regularlo, aunque ya hay una multa carísima por la publicidad engañosa y se le acaba de sancionar por millones de pesos”, dijo.

Dijo que en Torreón no han tenido una queja formal que haya derivado en sanciones a dicha firma, y aunque reconoció que aún hay mucho por “En Torreón no se ha tenido una queja formal que haya derivado en sanciones a dicha firma” hacer para legislar este servicio, sí hay una forma de regularlo.

“Notificaciones de una tarifa y luego se le hacen cargos extras 70 pesos por el servicio que se le otorgó, pero posteriormente le llegó un aviso en el que se le comunicaba que, antes de volver a utilizar el servicio de UBER, tendría que pagar la cantidad de 800 pesos ya que el chofer aludió desperfectos en la unidad, tras haberse presentado las pasadas lluvias. Cabe mencionar que las lluvias se registraron posteriormente al servicio prestado a la usuaria”, señaló. “Tiene que poner su queja en la Profeco; cuando le ofrecen un servicio el cliente no tiene que hacer la limpieza del coche”, dijo.

Por otro lado, en lo referente al comercio electrónico aseguró que Profeco tiene facultades para poder vigilar y sancionar los actos irregulares que afectan al consumidor que accede a sitios como Mercado Libre, “pero este es un intermediario y requerimos que el consumidor afectado nos apoye para poder integrar de manera adecuada la queja correspondiente”, señaló.