Silencio e intercambio
Posiblementeel encuentro con la cultura del oriente, para nosotros los occidentales resulte útil, especialmente cuando de comunicación interpersonal se trata. No es posible “no comunicar”. Aún cuando no decimos nada estamos comunicando el silencio siempre significa algo. Pero, la actitud frente al silencio no es la misma en las diferentes culturas. Nuestra creencia es que es preciso decir algo, aunque no se tenga nada para decir. Nuestra actitud cotidiana es la de que “hablar es siempre mejor que callar”. En oriente las personas que -como el silencio tiene un significadohay que respetarlo y no exigir de él un mensaje inmediato. Para los orientales, hay ocasiones en las que es mejor el silencio que las palabras. Para nosotros algo (un mensaje) siempre es mejor que nada (un silencio). Esperar en silencio, no forma parte de nuestra manera de comunicarnos. Para un oriental, en cambio, esa “nada” puede convertirse en “algo”... si se espera pacientemente.
Esta sutil diferencia determina una actitud completamente diferente hacia la comunicación. Cuando no tiene nada para decir, un oriental no habla, sino que espera. Se queda callado, porque confía en que aquelloqueaúnnopercibesemanifestarámástarde. Creeque-si tiene paciencia- el mensaje que aún no escucha, aparecerá.
Esta visión surge de una diferencia cultural profunda: para un occidental, el mundo es controlable en tanto se perciba (en este caso, un mensaje que se escuche). Esta actitud nos lleva a ser más intolerantes frente el silencio y a creer que nuestras palabras nos permiten influir en los demás. Por su lado, un oriental piensa que gran parte de la realidad no puede ser controlada, se perciba o no. Para su cultura, hablarnogarantizaelcontroldeunasituación. Esta creencia, hace que se valore mucho más el silencio. La urgencia por un mensajenorespetalostiemposysilencios de nuestro interlocutor. Nuestro estilo de comunicación puede resultar demasiado exigente para un oriental... y para muchos de nosotros también. Cuando un oriental desea ayudar a alguien a resolver un problema, utiliza un enfoque diferente: mientras más seria es la situación, menos interviene. Nohabladecosas relacionadas directamente con el problema, sino que espera hasta que la otra persona comience a hablar voluntariamente. Tener paciencia ante el silencio es una
constructivo._ poderosa enseñanza que nos da la cultura oriental, el silencio es una forma de decir algo con más tino y respeto, pero un silencio genuinamente interesado por el otro, con una actitud positiva e incondicional para que sea
Un oriental no habla, sino que espera