“EL ÉXITO ESTÁ EN LAS FINTECH DE NICHO”
En México existen 180 empresas Fintech con un área de oportunidad de más de 90 millones de transacciones por año. Minsait es la unidad de consultoría y transformación digital de Indra y Óscar Díez, su socio director, quien asegura que las Fintech y la ban
¿A qué se debe el crecimiento de las Fintech, será que los bancos entraron en una comodidad nunca antes percibid percibida?
Me gustaría empezar respondiendo a eso con algo de lo que me acordaba esta mañana, con un ejemplo de hace más de 100 años, que es algo que nos está ocurriendo ahora, con la coyuntura de los bancos y las Fintech. Y digo algo más de 100 años porque a finales del siglo XIX, una de las industrias que trabajaba en cómo mejorar era la industria del hielo. Entonces había muchísimas compañías que lo que hacían era ver cómo podían llevar hielo a los hogares, a los restaurantes, a las fábricas con el objetivo de enfriar alimentos. ¿Qué es lo que hizo esa industria? Trabajar en cómo llevar el hielo lo más rápido posible. Hasta que alguien inventó el refrigerador y se acabó una industria muy importante; empezó con caballos y acabó con camiones. Y esto es lo que nos puede estar ocurriendo ahora. Aquel que inventó el refrigerador, se fijó en las necesidades de los consumidores. Y por ahí me gustaría empezar: quien más escuche a los que somos usuarios de la banca, los que tenemos necesidades financieras, ese es el que va a ganar esta batalla. Pueden ser Fintech o pueden ser los bancos.
¿Qué aportan las Fintech al sector?
Yo creo que hay dos cosas fundamentales. La primera es el hecho de poder estar conectado con un cliente, porque al final tienes una cantidad de formas de rastrear su comportamiento con el móvil, lo conoces más y te puedes anticipar. El segundo punto: la comodidad de poder transaccionar y hacer operaciones donde sea. Los clientes van a la sucursal bancaria por necesidad. En resumen, entendimiento del cliente y hacer los procesos mucho más fáciles.
La relación entre los bancos y las Fintech es...
Me parece que muchos de los bancos lo están haciendo razonablemente bien en cuanto a cómo relacionarse con lo nuevo. Combinan lo que da dinero, en este caso son las sucursales, pero al mismo tiempo invierten a las Fintech. Si nos imaginamos dentro de 10 años, ¿dónde harán transacciones esas generaciones que no van a ir al banco? Ahí entran las Fintech.
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Fintech. Estamos en este momento de regulación, ¿qué tan buena es la regulación?
Hay dos tipos de regulación, la que nos tiene que hacer que el sistema financiero sea a través de Fintech, y otro es el que permita a nuevos agentes ofrecer servicios financieros. Por ahí están avanzando. El paradigma que se rompe es lo complejo que resulta montar un banco respecto a crear algo que da servicios financieros digitales, como son las Fintech.
¿Cómo será el mercado Fintech en cinco años?
Unas seguirán, otras nuevas habrá, pero también muchas morirán en el camino. Las Fintech y algunos bancos están haciendo una matriz. Hay unas que sirven más para payment, otras para prestar; y así vas construyendo una especie de ecosistema donde cada una de ellas te permiten abarcar todos los servicios. Creo que hay muchas Fintech de nicho, eso es lo que están buscando algunos bancos. Que hagas una cosa, pero muy bien.
¿Cómo está México versus el resto de la región y el resto del mundo?
Claramente veo a México a la cabeza, desde el punto de vista de las nuevas ideas que hay. La banca aquí es sólida y hay muchas ideas de jóvenes talentosos. El crecimiento de las Fintech es exponencial. Hace cinco años esta plática no habría tenido mucho sentido.