“EN PLAYAS, SOMOS LOS MÁS GRANDES”
El crecimiento de la compañía hotelera AMResorts, en los últimos años, ha sido exponencial. Al grado de que es la más grande en destinos de playa en México, Panamá y el Caribe. Hoy tienen 52 propiedades en seis países, lo que equivale a 19,400 cuartos de
Su presencia en América Latina y el Caribe...
Tal vez RIU tenga mayor número de cuartos, pero en cuestión de número de hoteles e ingresos estamos muy por encima, somos los más grandes y con nuestro plan a 2020 nos consolidaremos en esta primera posición.
¿Cuáles son sus perspectivas de crecimiento?
En los próximos tres años tenemos planeado la construcción de 48 complejos turísticos a escala mundial, con una inversión aproximada de 1,000 (mdd). De este plan de crecimiento, la mitad se ubicará en México.
¿En cuáles destinos en México?
Tendremos una alta concentración en el Caribe mexicano, además de Los Cabos, Puerto Vallarta y Punta Mita en Nayarit. De hecho tenemos un proyecto muy atractivo en costa alegre.
Estos lugares los hemos elegido porque son las zonas con presencia de vuelos y demanda de turistas extranjeros.
En Huatulco existe poca oferta de hoteles y por consecuencia de aerolíneas, pero nos interesa mucho el destino porque tiene potencial. Ahí tenemos un hotel Secrets y un Dreams, y buscaremos más propiedades, porque en la medida que haya más complejos se tendrá más promoción y así llegarán los vuelos.
No hay que esperar que lleguen las aerolíneas de la nada, alguien tiene que realizar algo, por lo que lo estamos trabajando esto en conjunto con el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM).
¿ Abrirán en el futuro en Acapulco?
De los complejos ya firmados, no hay nada para Acapulco, estamos apostando a que el turismo internacional vendrá después, si las condiciones son propicias y se controla el tema de la seguridad. Hace unos 10 años había 600,000 visitantes nacionales en Acapulco, hoy siguen siendo los mismos. Mientras tanto, en el mercado extranjero había 350,000 y el año pasado solo vinieron 50,000 visitantes.
¿Les preocupa la inseguridad en Los Cabos?
Estamos preocupados, hay que ocuparnos de este asunto, es un altísimo riesgo, ya que estamos jugando con un turismo vacacional que si siente que existe un riesgo no vendrá.
No podemos darnos ese lujo, por la importancia de las divisas y el número de empleos generados por la empresa.
Los hoteles de mayor calidad, con más derrama están enfocados en el viajero extranjero, si este mercado se cae puede ser una crisis terrible.
En Los Cabos tenemos tres hoteles y una inversión en el corto plazo de 150 mdd, por lo que estamos hablando con la asociación de hoteles, el gobierno estatal y federal para controlar esta situación, no somos los expertos en ese tema, estamos participando y si es necesario financiar algo para tratar de erradicar el problema.
¿Qué ha implicado este crecimiento exponencial en AMResorts?
Lo que hemos hecho es una reestructura en algunas áreas donde se enfocan parte de las funciones, por ejemplo el área corporativa de ventas y mercadotecnia normalmente la parte central se encuentra en Philadelphia, con un equipo en México, pero con el aumento en propiedades que hemos tenido, cambiamos este aspecto, para tener una operación más regionalizada.
Mientras abríamos más hoteles se volvía más difícil controlarlos, y tenerlos alineados a los estándares y estrategias. Se creó una vicepresidencia de operaciones para un grupo de entre 12 a 15 hoteles, que debe conocerlos a la perfección y tomar la responsabilidad para lograr los objetivos. En la medida que crecemos, creamos otro núcleo de complejos.
En México ya estamos aplicando este nuevo organigrama, en vez de tener una sola para vicepresidencia para Cancún- Riviera Maya, ahora ya hicimos dos.