American Express quiere expandir el uso de su tarjeta
Existe la percepción de que las tarjetas American Express son poco aceptadas en los diferentes comercios, por esta razón la institución financiera trabaja en una estrategia para ampliar su cobertura, de modo que sean más los usuarios que puedan usar sus plásticos, así lo indicó Thelma de la Peña, vicepresidente y gerente de servicio a establecimiento para Latinoamérica y el Caribe de la compañía.
En entrevista con MILENIO, explicó que desde hace mucho tiempo en la mente de los consumidores está la imagen de que la tarjeta es para realizar compras muy grandes, como pagar viajes o artículos costosos; sin embargo, cada vez se usa más para las compras diarias. “Hemos ampliado de forma importante la cobertura en el número de establecimientos y los giros que aceptan la tarjeta como método de pago, trabajando en la aceptación del plástico y en alianzas estratégicas con los establecimientos para que se integren a nuestra red”, explicó.
American Express está en un programa donde busca ir de la mano con instituciones financieras o empresas que se dediquen a dar acceso a los comercios a través de dispositivos móviles, fijos y terminales punto de venta. “Estamos haciendo alianzas fuertes con jugadores del mercado para llegar a más comercios y evitarles algunos pasos. Queremos hacer que sea más fácil trabajar con nosotros”, dijo Thelma de la Peña.
Detalló que son ejemplos de estas alianzas son las que tienen con Citibanamex y Banco Afirme, con las cuales los comercios que contraten el servicio para aceptar tarjetas de crédito con estas instituciones ya incluye la aceptación de American Express. “Las tarjetas serán aceptadas por las mismas terminales punto de venta y el comercio tendrá todos los pagos en la misma cuenta bancaria. Cuando reciban el estado de cuenta, podrán ver el desglose del monto por las compras realizadas con American Express”, explicó.