Comunicación de principiantes

Cuando te equivocas hay que saber reconocerlo. Entre más poder se tiene más se valora un hecho así. El mostrarse vulnerable genera empatía. El presidente López Obrador no ha tenido sus mejores días. Aunque sus hechos nos tengan hablando de él, esta vez pudiéramos decir que le afecta más que le ayuda. El Presidente decidióponerenpeligroaunaperiodista, cuando vivimos en uno de los países más peligrosos para ejercer esta profesión. Desde el 2020, más de 150 periodistas han sido asesinados en México, según la organización Artículo 19.

En La Mañanera no respondió a la pregunta expresa de Jésica Zermeño de Univisión, sobre el porqué había hecho público el teléfono de otra reportera del New York Times, sino que atacó y se puso a la defensiva. Hubiera sido tan simple solo contestar, aceptar su error. La humildad, dicen por ahí, es la forma más sublimedeinteligencia.Perono,comenzó con sus usuales ataques a los medios y periodistas: “Se sienten bordados a mano”. Así como Bukele, quien también arremetió contra los medios en su discurso de la victoria: “No vamos a ser sus lacayos”. Esto se está volviendo una constante, políticos violentos en su discurso, generando más violencia. En losmensajesyanosepercibeempatíaante las necesidades genuinas de los ciudadanos,ymenoselrespetoasusderechos.

Cuando el emisor ataca, el receptor ya no escucha. Principio básico de la comunicación. No importa lo que haga quien emite el mensaje, sus obras o resultados seeliminan.EsohapasadoconelGobierno federal y estatal. Tanto el Presidente como el gobernador se han subido al ring etiquetando,atacandoynombrandoatodos sus enemigos con generalizaciones.

La oposición ya no escucha y menos reconoce avances. Han sido tantos los ataques que uno vuelve la política personal: “Me atacó a mí, atacó a los míos”. El Presidente ha perdido la paciencia y se victimiza constantemente. No sé si serán años en el poder, pero ya empiezan tintes autoritarios.

Entendiendo el lenguaje, entendemos todo. Como dice un querido amigo, experto en comunicación: la comunicación es resultado.Lossereshumanosvivimosen el lenguaje. Cuando hay ataques se crea odio y rencor. Tan fácil pudiera ser para lospolíticosaplicarlosprincipiosbásicos de comunicación, tienen expertos y presupuesto. Se han olvidado de escuchar, empatizar, reconocer. Cuando solo ellos tienen la razón, cuando se posicionan encima de la ley, ya todo puede pasar.

Cuando el emisor ataca, el receptor ya no escucha