Al mes, SAT e IMSS suman 60 quejas y 300 asesorías
La principal demanda es por desacuerdos fiscales, dijo el delegado
El Servicio de Administración Tributaria (SAT) y el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) son los organismos que acumularon el mayor número de quejas ante la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon), por desacuerdos fiscales.
César Iván de la Torre Flores, delegado de la Prodecon en Puebla, explicó que al mes, la instancia recibe 60 quejas y otorga 300 asesorías en torno a temas fiscales, de los cuales, un 90 por ciento están relacionados con el pago de impuestos, deducciones o actos generados por el tipo de actividad económica.
Durante la puesta en marcha del primer módulo SAT-Prodecon de Atención Virtual a Contribuyentes, el delegado expuso que Puebla es el primer estado del país con mayor número de acuerdos conclusivos, figura a la que recurren los pagadores de impuestos para establecer una solución rápida y evitar la judicialización de asuntos relacionados con auditorías de organismos fiscales.
“En los meses de marzo y abril incrementa el número de asesorías ante la Prodecon, por la presentación de declaraciones, sobre todo en abril las personas físicas y después en mayo las
El incumplimiento en la devolución del ISR es la queja más recurrente: César Iván de la Torre
quejas de contribuyentes que solicitaron una devolución y no les han respondido”.
Añadió que el incumplimiento en la devolución del ISR es la queja más recurrente.
El funcionario destacó que el SAT representa un 80 por ciento de las quejas, mientras que el IMSS un 10 por ciento, y el 10 por ciento restante entre instancias como la Secretaría de Finanzas, Infonavit, Conagua o personas físicas.
El módulo de la Prodecon es una oficina virtual que opera con una pantalla táctil y un sistema de video-llamada, por el que los contribuyentes pueden recibir información, reportar quejas o demandar solicitudes de defensa.