Robótica, la apuesta de Carrefour para sobrevivir
Introdujo a un humanoide en tres de sus tiendas francesas y otras dos en España
Con una frustración apenas disfrazada, varios ejecutivos y accionistas de Carrefour describieron al minorista francés como disperso y estancado en viejos hábitos.
Georges Plassat, quien está a punto de completar un difícil periodo de cinco años como director ejecutivo, dijo en su primera reunión anual en 2012 que la compañía le recordaba a una gallina sin cabeza.
Carrefour también entró relativamente tarde al mundo del comercio electrónico avanzado. El impacto japonesa SoftBank, en tres de sus tiendas francesas y otras dos en España. Siete robots se enviaron a cada una de las tiendas de Francia y se les asignaron tareas como darle la bienvenida a los clientes, ofrecer entretenimiento ligero y dar consejos sobre descuentos, promociones y nuevos productos. La medida fue más un experimento encantador que un esfuerzo serio de crear nuevos negocios.
Sin embargo, a su manera fue un pionero y demostró que Carrefour, al igual que Nestlé, Nissan y otras compañías que utilizaron Pepper, tenía toda la intención de convertir a los robots en una parte más importante de su futuro.
Una pregunta para los inversionista de Carrefour es qué tan rápido Alexandre Bompard, quien va a reemplazar a Plassat como director ejecutivo el 18 de julio, llevará a la compañía por el camino de la automatización. las concesiones que tienen que dar las multinacionales extranjeras para aprovechar el mercado móvil más grande del mundo, que cada vez es más importante para las ventas del iPhone.
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