Farmacias Benavides mantiene renovación
La renovación operativa en Farmacias Benavides, que incluye la implementación de nuevos productos y servicios enfocados en el sector de belleza, fi nalizará en un periodo de dos a tres años, dijo en entrevista con MILENIO Macedonio Garza, director general de la empresa. “Pretendemos renovar la base de nuestras farmacias en los siguientes meses y años para concluir la renovación total. Estamos haciendo la renovación de acuerdo con las necesidades de cada zona geográfica y las necesidades de la farmacia, lo estamos haciendo de forma acelerada”, dijo el directivo, quien no compartió la cifra de inversión para estos cambios.
Fue durante 2016 que la empresa perteneciente al conglomerado farmacéutico Wallgreens Boots Alliance (WBA) lanzó un programa piloto con 15 farmacias en las que se integraron marcas de belleza y bienestar pertenecientes a WBA y la modificación del diseño y la experiencia de compra. “A partir de ese piloto aprendimos y capitalizamos toda esa experiencia con retroalimentación de nuestros clientes para defi nir un layout que modificaríamos en el resto de nuestras farmacias”, expuso su director general.
Para fines de 2017 la cadena de farmacias había renovado cerca de 140 sucursales adicionales a las unidades de prueba, distribuidas en el país. El directivo de la empresa que desde 2015 tiene un plan de crecimiento anual de 100 unidades, dijo que para 2018, todas las nuevas aperturas tendrán el nuevo formato.
Al cuarto trimestre de 2017, la empresa tenía mil 192 farmacias en operación distribuidas en 24 estados del país. “Hemos identificado una oportunidad de posicionarnos en el mercado mexicano como la autoridad en salud, bienestar y belleza integrando marcas de prestigio, sobre todo las del grupo a nivel internacional, introduciéndolas a México”, explicó Garza.
Entre las marcas del grupo que ya han incorporado en el país están No. 7, la marca número uno de belleza en Inglaterra, Botanics y Soap & Glory, entre otras., con un enfoque especial en el cuidado de la piel. “Es un portafolio muy amplio de marcas propias que solo se podrá adquirir en farmacias Benavides en México y que les estamos dando un realce y una presentación muy importante para poder ofrecer éstas y que nuestros clientes identifiquen sus atributos, que estamos apoyando este proyecto con consejeras y consultoras en belleza”, detalló Garza.