Publicidad online, canal para llegar a los consumidores
Ingrid Motta. La directora de BrainGame Central afirmó que el marketing digital inició con el auge de las redes sociales, y es del cambio que ha hecho la tecnología
Con la revolución tecnológica, internet se convirtió en una herramienta fundamental que puede determinar el éxito o fracaso de una compañía.
Durante los últimos años la publicidad online ha ido en aumento y las empresas no han dudado en echar mano de este recurso para llegar a los consumidores.
Datos de la décima edición del Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos entre Internautas Mexicanos de Interactive Advertising Bureau (IAB) México señalan que para el año 2018 había 72.7 millones de internautas en el país y revelan que 8 de cada 10 usuarios prestan atención a la publicidad que ven en internet.
De acuerdo con Ingrid Motta, directora general de BrainGame Central, el marketing digital es una tendencia que comenzó con el auge de las redes sociales, y es la prueba de cómo la tecnología ha hecho que todo ámbito profesional se adapte a ella.
Según Motta, hace 15 años aproximadamente, el marketing estaba enfocado en cuatro aspectos: producto, precio, plaza y promoción; sin embargo, esta tendencia cambió a partir de que Google creó el fenómeno conocido como el Momento Cero de la Verdad (ZMOT por su sigla en inglés).
El ZMOT se refiere a la investigación previa que realizan los usuarios a través de redes sociales, reseñas y opiniones de otros clientes antes de adquirir algún producto o servicio de alguna marca.
“Ahora cuando quieres comprar algún producto, lo que haces es meterte a redes sociales, ver lo que opina la gente; te adentras a un segmento de manera mucho más profunda, te especializas como consumidor”.
El estudio del IAB sostiene que los usuarios ven de manera positiva la publicidad online siempre y cuando ésta los ayude a tomar decisiones; 78 por ciento de ellos consideró que la publicidad por internet les ayuda a tener más información sobre una marca y 70 por ciento admitió que las reseñas que leen acerca de algún producto online influyen en su opinión.
Destaca además que los videos y redes sociales son los que llevan la delantera en cuanto a publicidad en formato display, es decir, aquella que se encuentra posicionada en la parte superior o lateral de una página web, con 40’.9 y 40.3 por ciento respectivamente y son los que impulsan la pauta de inversión.
De acuerdo con Motta, el comercio electrónico ha tomado gran relevancia especialmente durante los últimos tres años, ya que las compañías tienen que estar presentes en línea si quiere seguir existiendo.
Actualmente indicó, siete de cada 10 mexicanos compran por internet, por ello, es necesario que la mercadotecnia se especialice, dando lugar a una hipersegmentación de los grupos de mercado.
El IAB señaló en su Estudio de Inversión en Comunicación en Internet 2017 (el más reciente disponible), que para ese año, de 83 mil 898 millones de pesos de inversión destinados al total de medios, 25 mil 495 fueron para medios digitales, lo que representó casi un tercio de la inversión total a medios con un 30 por ciento.
Según la experta, en un futuro la inversión para la publicidad digital va a incrementar y surgirán herramientas añadidas que las enriquezcan; uno de ellos es la inteligencia artificial y los algoritmos para definir mejor a los mercados, lo cual, le permitirá a las empresas definir con mayor precisión su público meta.