De CEO a CEO
La presión de ser CEO es abrumadora, sin importar el tamaño de la empresa que se dirija. “El CEO es el único responsable del éxito o fracaso”, señala McKinsey, y lo que tiene en sus manos suele representar 45 por ciento del desempeño de la firma. Sobresalir no es sencillo. Solo una de cada 12 empresas logra dar el paso de un desempeño promedio a uno en el quintil superior en 10 años.
¿Qué lecciones puede compartir un directivo con otro? ¿Pueden éstas ayudar a que más de tres de cada cinco nuevos CEO logren las expectativas propuestas en los primeros 18 meses de trabajo?
“Delegar y delegar bien”, me dijo David Geisen, director general de Mercado Libre en México, después de su entrevista en MILENIO Negocios Televisión.
Tras cinco años de dirigir la plataforma de ecommerce en nuestro país, David ha crecido nueve veces el volumen de productos vendidos, y eso lo lleva a una segunda recomendación: medir y utilizar la data en la toma de decisiones.
En las reuniones de trabajo cada persona tiene una serie de opiniones valiosas y correctas, me dijo, pero también subjetivas. Tener data y mediciones claras permite tomar decisiones más óptimas, añadió.
“Entre más grande la empresa, más importante la data”, pero si la empresa es pequeña, no hay tiempo que perder para empezar a medir. Si se hace desde el inicio, será un hábito revisar la data y no habrá resistencia cuando llegue el crecimiento.
Eso nos llevó a charlar sobre qué pasa cuando el CEO es también el fundador de la compañía y, por tanto, asume todos los otros puestos directivos existentes. David Geisen conoce a fondo ese reto porque hace 14 años emprendió un negocio de e-commerce en México; le tocó ser “su propio jefe” y el encargado de la empresa y la nómina.
“Aprender a delegar y apalancarse con un equipo me costó mucho trabajo. Al inicio todas las decisiones se concentraban en mí, y eso funcionó quizá hasta tener 20 empleados, pero después ya no dormí y empecé a tomar malas decisiones”, me dijo. Por eso insiste en delegar bien, es decir: “No delego para que luego me presenten opciones y yo tome la decisión, delego la decisión a la persona para no ser cuello de botella”.
Ser CEO implica más horas de trabajo que ningún otro perfil dentro de la empresa, además, se requiere una visión de muy corto y muy largo plazo al mismo tiempo, empatía y saber tomar decisiones de alto riesgo constantemente. Para lograr eso, David compartió una tercera recomendación: rodearse de personas que “considero mucho más capaces que yo, que ayudan a elevar la organización para llegar al siguiente nivel”.
El éxito del CEO está en un equipo que reme en la misma dirección, que se rija por los datos, pero pueda decir lo que piensa y, sobre todo, que ejecute sin pedir permiso.
Max Santiago será el jefe de filial de HPE
La gigante de tecnologías de información Hewlett Packard Enterprise (HPE), que preside Antonio Neri, nombró como director general en México de la división Aruba Networking a Max Santiago, quien desde hace más de ocho años se desempeñaba como territory manager. Ahora será responsable de posicionar a firma en el país.
DiDi integra botón de emergencias en
DiDi se alió con el centro de contacto en la nube de atención a emergencias Carbyne, que dirige Amir Elichai, para ofrecer a sus usuarios y conductores mayor rapidez de respuesta en situaciones de riesgo. Con ello integrará un botón de emergencia en su app, que conectará con las autoridades. Por ahora está disponible en 18 entidades del país.
Empleados de Ahmsa buscan nueva plaza Luego de los problemas financieros dentro de la siderúrgica Altos Hornos de México, sus trabajadores buscan un puesto en otros sitios, algo en lo que se ha portado muy activa la Secretaria del Trabajo de Coahuila, que lleva Nazira Zogbi, mediante jornadas de empleo cada semana para reclutarlos en la región.
Elecciones generan un mayor consumo
La consultora Kantar apuntó que el periodo electoral llegará a México con un mayor impulso al consumo, pues el proceso genera un sentimiento de estabilidad, a pesar de la alta inflación. Incluso afirman que 7 de cada 10 personas se fijará más si es saludable lo que compra y no en el precio.