Pondrán gasolineras derechos del consumo
Las 11 mil 500 gasolineras del país, incluyendo Tamaulipas, deberán tener a la vista de los consumidores de combustibles un decálogo que enlista cada uno de los derechos del consumidor, en relación con cantidad, precio, calidad, formas de pago, obtención de recibos o facturas, medidas de seguridad y medios para denunciar cualquier irregularidad, conociendo el número de identificación de cada estación de servicio.
Lo anterior quedó establecido, tras la firma de un convenio de colaboración entre la Profeco y Onexpo Nacional con el objetivo de promover mejores prácticas comerciales en las gasolineras pertenecientes al organismo.
Pactaron el acuerdo José Ángel García Elizondo y Roberto Díaz de León, presidente y presidente electo 2017-2018 de Onexpo Nacional, respectivamente, además de Rafael Ochoa Morales en su calidad de titular de la Procuraduría Federal del Consumidor.
García Elizondo expuso que tanto en Profeco como en Onexpo se encuentra en momentos fundamentales para consolidar el avance en la apertura del mercado mexicano de combustibles, y para asumir y superar retos en la relación diaria entre gasolineros, autoridades y público consumidor, dijo que la definición, aplicación y vigencia de las mejores prácticas comerciales son cada vez más un tema apremiante de análisis, de atención y de compromiso para proveedores de servicios y autoridades regulatorias. “La naciente y progresiva competencia de marcas, de calidades y de precios debe conducir al sector a tener y a defender las mejores prácticas comerciales, con gran transparencia y compromiso entre todos los actores del mercado, esto comprende a las estaciones de servicio (ES), pero también a todos los agentes económicos chicos, medianos y grandes, nacionales o internacionales que almacenen, distribuyan o transporten combustibles en nuestro país”, indicó.
El convenio propone foros de capacitación para difundir entre el personal de más de 11,500 estaciones de servicio los criterios de verificación de las estaciones, las obligaciones a las que estarán sujetos como proveedores frente a los consumidores.