Delegado supervisa servicio en el IMSS
El delegado del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Tamaulipas, Roberto Hernández Báez, realizó un recorrido de supervisión en el Hospital General de Zona con Medicina Familiar (HGZMF) número 1 de Ciudad Victoria, con la finalidad de mantener cercanía con la población usuaria de los servicios médicos y administrativos.
Durante el recorrido, platicó con los pacientes y familiares que se encontraban en la sala de espera, sobre el tiempo que tenían para ser atendidos, y el trato que recibían por parte de asistentes médicas, enfermeras y doctores.
El delegado federal les informó los beneficios de la iniciativa de UNIFILA, Paciente sin Cita, implementada por el director general del IMSS, Mikel Arriola Peñalosa, para atender a aquellos pacientes espontáneos en un consultorio que cuente con espacio disponible, en el menor tiempo posible, y con ello mejorar la calidad y calidez en el servicio a los derechohabientes, tal y como lo instruyó el Presidente de la República, Enrique Peña Nieto.
De la consulta familiar, el delegado del IMSS pasó al área de farmacia, lugar en donde constató los niveles de abasto de medicamento con los derechohabientes que se encontraban surtiendo sus recetas.
En este sentido indicó que la Delegación Tamaulipas cuenta con un promedio del 98% de abasto de medicamentos y se coloca entre los primeros seis lugares del ranking nacional.
En el recorrido, se reunió con el equipo de Técnicas de Atención y Orientación al Derechohabiente, a quienes agradeció su trabajo y compromiso para atender con puntualidad y solidaridad a los pacientes y sus familiares, contribuyendo a mejorar la relación entre derechohabientes y el Instituto.