Apps turísticas, herramienta desaprovechada
Estas aplicaciones se hacen necesarias para llevar los atractivos de la zona a un mayor número de personas y ser más competitivos
El uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC´S), es una herramienta importante para la promoción turística, ya que ayudan a facilitar la distribución de información y productos turísticos por Internet, se pueden ofrecer productos y servicios turísticos directamente a un gran número de consumidores a un costo relativamente bajo y mantener relaciones con ellos. En ese sentido, los especialistas recomiendan el uso de Aplicaciones Turísticas (Apps) y el sur de Tamaulipas carece de éstas, lo que es considerado una debilidad.
De acuerdo con información de Sectur, las aplicaciones permiten potenciar los destinos turísticos de México, por lo que deben adoptarse.
Entre las Apps que se encuentran en el mercado están la México Turismo, Puebla es mi destino, Atlas Turístico de México, Jalisco Turístico, Mérida Móvil, Tecolutla, Veracruz, TurismoMoreliaMX, entre otros.
La Secretaría de Turismo federal reconoce que el uso de las tecnologías de la información y la comunicación, debe realizarse con la finalidad de mantener una ventaja competitiva mediante la innovación de sus productos y de esta manera poder competir en el mercado.
En ese contexto, los municipios deben de evaluar constantemente el uso de redes sociales, aplicaciones y marcas turísticas que utilizan para promocionar la zona y conocer si realmente están dando resultados favorables, señaló el investigador Rogelio Cogco Calderón.
Dijo que es necesario que exista una evaluación de las estrategias que implementan los municipios para la promoción turística, de lo contrario, se está trabajando “a la deriva”, sin conocer en qué áreas tienen que mejorar. “Hace falta evaluar las acciones, por ejemplo, la marca Tampico-Miramar, no hubo un estudio que midiera la efectividad que tuvo. Las acciones ahí están pero no sabemos qué tan efectivas son, y mientras no se evalúen, no tenemos retroalimentación que diga esta estrategia sí tuvo un éxito, o no tuvo éxito”.
El director general del Proyecto denominado Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos de México, capítulo Tampico-Madero dijo que en el caso del uso de las redes sociales, no se puede determinar que todas las personas que accedan a la página serán turistas.
Dijo que la mayor parte de promoción turística le corresponde al Estado, ya que los municipios no cuentan con el suficiente recurso, sin embargo, dijo pueden implementar estrategias o mecanismos que no requieren de tanta inversión.
Refirió que el uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC´S), es necesario para la promoción turística, por lo que los municipios deben actualizarse y buscar las herramientas adecuadas para dar a conocer la zona.
Los titulares de Turismo en Tampico, Madero y Altamira, Elvia Holguera, Malu Aranda y José Luis Aguilar, respectivamente, reconocieron que no disponen de Apps turísticas. “Los municipios no tienen la capacidad económica para desarrollar una aplicación, es el Estado quien debe de apoyarlos en cuanto al recurso, mientras que los municipios pueden enfocarse en lo básico, como por ejemplo, la instalación de Wifi en los sitios turísticos, ese pudiera ser un mecanismo de atracción, expresó Cogco. Recordó que cuando se presentó la Agenda de Competitividad de los Destinos Turísticos de México en donde estaba incluido Tampico-Madero, se hizo un diagnóstico de las tecnologías de comunicación e información disponibles y utilizadas en el sector turístico de la región como instrumentos del soporte para la modernidad. “Hay muchas cosas que mejorar, hay que empezar por la cultura,
mucha gente hace turismo por la cultura de la gente de la ciudad. Por ejemplo no tenemos una comunidad de artesanos, el acceso terrestre, no tenemos accesibilidad, es el segundo destino carretero pero las carreteras están en pésimas condiciones, eso es responsabilidad de Federación y el Estado, concluyó el también jefe de la División de Estudios de Posgrado de la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales de la UAT.