Multinacionales, las más innovadoras del país: GE
El reporte anual de la firma titulado Innovation Barometer arrojó en segundo lugar a las empresas individuales, entidades de capitales de riesgo y startups
De acuerdo con el estudio Innovation Barometer que la empresa General Electric (GE) realiza cada año, las multinacionales son percibidas como los principales conductores de innovación en México, con más de 30 por ciento de los ejecutivos de negocio confirmándolo y continuando con la tendencia de años anteriores, explicó el presidente y director de la firma para México, Vladimiro de la Mora.
El estudio explica que las empresas individuales, capitales de riesgo y startups son percibidas en segundo lugar como la fuerza clave impulsora de la innovación, con 21 por ciento del apoyo, seguida de las grandes, con 16 por ciento; universidades y laboratorios de investigación, con 15; pequeñas y medianas empresas (Pyme), 13, y las empresas estatales con el mayor escepticismo, con 2 por ciento.
El directivo explicó que en cuanto a la percepción de la innovación en el propio país, esta tendencia ha ido creciendo, ya que en 2014, solo 23 por ciento de los ejecutivos de empresas mexicanas declararon a su propio país como un entorno propicio para la innovación, que ahora ha aumentado en 26 puntos porcentuales en 2018.
A escala global 34 por ciento de los encuestados en Asia consideran a Estados Unidos como el país más innovador. No así en el caso de Latinoamérica, que considera a Japón como el líder en innovación, principalmente derivado de las inversión del país asiático en México, donde 32 por ciento de los ejecutivos considera a ese país como el ganador en el tema.
Por su parte, Estados Unidos se ve a sí mismo como el campeón en temas de innovación, con 61 por ciento de los votos de los ejecutivos, quienes consideran a su talento como el más innovador del mundo. Otras figuras importantes en la innovación son las grandes empresas, universidades y laboratorios de investigación. A escala global, 34% de los encuestados en Asia dicen que EU es el país más innovador, pero en Latinoamérica creen que es Japón. En tanto, EU se ve a sí mismo como la nación más innovadora del mundo, con 61% de los votos.
En general, los ejecutivos de negocios globales no ven a México como un líder en innovación; solo 1 por ciento lo considera como el campeón en innovación de 2018. Sin embargo, muchos ejecutivos mexicanos confían que su país tiene la capacidad para desempeñar este rol.
Entre los principales retos que consideran para la innovación, 79 por ciento señaló que existe una falta de inversión y soporte financiero.
Los resultados muestran que México tiene un enfoque cauteloso de la innovación, y para este año 74 por ciento de los ejecutivos dijeron que esperarán a perfeccionar y probar la innovación antes del lanzamiento, para asegurarse de que el cliente esté completamente satisfecho desde el principio.
Los ejecutivos consideran que 57 por ciento de las innovaciones en los últimos cinco años no han tenido un impacto positivo en el resultado final, por lo que el Innovation Barometer reflejó una disminución en el apetito por la toma de riesgos, mientras que 43 por ciento considero que la innovación impactó positivamente en los resultados y mejoró la posición de la compañía en el mercado. añana arranca el Hot Sale, semana que se ha convertido en la fecha más importante para el comercio electrónico en México. La Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) reportó que los ingresos de las tiendas participantes en 2017 superaron los 4 mil 800 millones de pesos, esto es un crecimiento de 4.2 veces en relación al año anterior. Estima que la edición de este año duplicará ventas.
Desde 2014 se realiza esta campaña que la AMVO lanzó con el objetivo de acercar el e-commerce al consumidor, en una iniciativa que ofreciera descuentos y promociones exclusivas. Como resultado de su éxito, cada año se incorporan más marcas y miembros participantes para impulsar la campaña y las ventas online de todo el país.
El Hot Sale juega un papel importante en el comercio mexicano en dos frentes: primero en el desarrollo del comercio electrónico en experiencia de usuario, pagos y logística; se generarán más de 7 millones de transacciones, las cuales deben ser procesadas en solo una semana y abastecidas en los siguientes días. El segundo frente al que contribuye el Hot Sale es a la digitalización del comercio minorista en México, ya que el año pasado 56% de los compradores fueron nuevos, y la AMVO estima que llegaron 2.9 millones de compradores novatos; lo que significa adopción de nuevos hábitos de comparación de precios y compra, oportunidad para los comercios de dar a conocer sus categorías y, lo más importante, ventas incrementales.
Según el Estudio de Comercio Electrónico en México 2017 de la Asociación de Internet, los comercios en promedio reportan una de tres ventas a través de un dispositivo móvil. Además, los pagos fuera de línea siguen creciendo como una opción para los compradores por internet, y los consumidores online estuvieron satisfechos con sus experiencias de compra y se han vuelto más abiertos a la adquisicón desde un teléfono inteligente que en años anteriores.
Para esta edición, en Google estamos apoyando a los comerciantes por medio de divulgación de cómo sacar el mejor provecho del ecosistema digital para dar a conocer sus marcas, aprovechar las intenciones en las búsquedas y recomendaciones de experiencia de usuario que les permitan cerrar ventas. En cuanto al ecosistema digital, uno de los principales retos que deben llamar la atención de los comercios, es la velocidad en móvil, cerca de 70% del tráfico a los sitios de comercio viene por dispositivos de este tipo, y más de 50% de los usuarios abandonan un sitio si éste toma más de tres segundos en cargar.
Así que aquí van tres recomendaciones para aprovechar al máximo. La primera es tener un sitio optimizado para móvil, desde Google ofrecemos un diagnóstico a través de Prueba mi Sitio, completamente gratuito para que cualquier usuario pueda realizar los cambios pertinentes en su página. El segundo es ofrecer distintas opciones de pago para que los compradores puedan decidir la manera en la que van a comprar. Por último los comercios deben de ser muy claros con sus fechas de entrega de productos, ya que una mala experiencia hará que el usuario pierda la confianza, sobre todo si es su primera compra.
En México existen más de 25 millones de compradores activos de comercio electrónico y 54% declaró que tiene intención de compra en el Hot Sale; definitivamente una buena razón para no perderse este evento y estar preparado para recibir una gran cantidad de tráfico.
¿Estás listo?