Operativo de Profeco en talleres mecánicos
Suman mil 470 quejas en lo que va del año; medida ante el próximo periodo vacacional
Debido a que los talleres mecánicos destacan entre los de más quejas, al sumar mil 470 en lo que va del año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un operativo nacional para verificar esos negocios.
El procurador en funciones, Rafael Ochoa Morales, encabezó un recorrido por talleres mecánicos y agencias automotrices en Ciudad de México para revisar el cumplimiento de la norma oficial 174-SCFI-2007, que establece la obligación de tener a la vista un listado de precios de los servicios que ofrecen.
Asimismo, se supervisó que los establecimientos tengan contrato de adhesión vigente y debidamente registrado ante la Profeco, con la finalidad de garantizar a los usuarios la ausencia de cláusulas abusivas.
Ochoa instruyó a delegados de la Profeco en todo el país a reforzar la revisión de esos negocios, y advirtió “que no se tolerarán abusos contra los consumidores que acuden a talleres de servicio automotriz, con mayor razón en las semanas previas al periodo vacacional de verano”.
El procurador colocó sellos de suspensión en dos talleres de la delegación Benito Juárez, el primero con razón social Electromecánica y el segundo llamado Servicio ASA, por no tener contrato de adhesión vigente y registrado ante la Profeco, además de no tener a la vista los listados de precios.
Destacó que los usuarios de esos establecimientos tienen derecho a conocer el costo del servicio, el plazo en que estará listo su vehículo y que se desglosen los precios de refacciones y mano de obra, así como los términos de la garantía y mecanismos para hacerla válida.
“En respuesta a diversas denuncias ciudadanas, la Profeco realiza un operativo nacional de verificación en talleres mecánicos para revisar que respeten la ley y realicen los trabajos de reparación que acordaron con sus clientes”, subrayó.
Hace unos días la Profeco y la Asociación Mexicana de Empresas de Servicios Prendarios firmaron un acuerdo para fortalecer los mecanismos de revisión, coordinación e intercambio de información, con el objetivo de inhibir el empeño de artículos robados.m