Natura prevé alza de 24% en pedidos durante este año

Busca la empresa brasileña de cosméticos alcanzar 500 mil vendedoras hacia 2022

La empresa de origen brasileño Natura espera un aumento de 24 por ciento en pedidos este año respecto a 2016, por lo que considera que ante el potencial que ofrece el negocio de la distribución directa, el mercado mexicano puede sumar 500 mil consultoras (vendedoras) en los próximos cinco años. “Nuestras consultoras están siendo más productivas que el año pasado, debido a que hay algunas categorías que están teniendo un performance diferencial en el crecimiento de la compañía, como perfumería, productos para el cuerpo, maquillaje y rostro”, expresó Hans Werner, director general de Natura México.

En entrevista, detalló que la compañía de cosméticos con presencia desde hace 12 años en el país tiene 140 mil consultoras, un crecimiento de 7.7 por ciento respecto a las 130 mil registradas el año pasado.

Además, su portafolio es de 600 productos y solo este año el plan de lanzamientos suma 240, de los cuales solo falta dar a conocer 60.

Con esos factores se estima que hacia 2022 la firma, dueña de marcas como Ekos, pasará del quinto al primer sitio de venta directa en el país, lugar que ya ocupa en Brasil, Chile y Argentina. “Nuestra propuesta de valor está conformada en dos ámbitos: productos y un comportamiento empresarial bueno, y relacionamiento; es decir, estar cerca de las consultoras”, refirió.

Es de destacar que en el mercado mexicano mantiene 25 por ciento de la producción, con expectativa hacia los próximos años de fortalecerla aún, pero a través de maquiladores, los cuales hoy suman solo dos; desde aquí se exporta 50 por ciento de los productos a Colombia y Perú.

De acuerdo con el directivo, tras la adquisición de The Body Shop, que pertenecía a L’Oreal, la cual concluyó en septiembre pasado, fortalecerá al grupo con tres marcas, que incluyen a Natura y Aesop —la australiana que adquirió a ciento por ciento en 2016. “Pasamos a una visión de ser una empresa global; hoy día vamos a operar en 69 países de los siete donde operaba, 18 mil empleados, 3 mil 200 tiendas y un millón 800 mil consultoras en el mundo”, recordó.

Si bien se trabajan como compañías independientes, no descartó las sinergias que de esta adquisición pudieran surgir con México en términos de conocimiento, innovación y otras posibles adquisiciones.

Para Werner, su llegada a la dirección de la compañía representa una oportunidad para dar a conocer más información de la marca y sus productos como la utilización de alcohol orgánico en sus perfumes, entre otras características que la hacen amigable con el medio ambiente, elemento que hoy día es valorado por los consumidores.

A pesar del alza en el tipo de cambio, que tuvo un impacto en los precios de algunas materias primas, y el incremento de la inflación en el país, que encarece algunos productos básicos, el directivo considera a este 2017 como exitoso, con un crecimiento en ventas a doble dígito, frente al mercado de cosméticos mexicano, que se expande entre 6 y 7 por ciento anual. “El impacto lo absorbemos nosotros porque consideramos que el consumidor que usa Natura, por un tema de volatilidad del tipo de cambio que ya se está regularizando, no tenía por qué ser perjudicado, y no estamos pasando ni siquiera 100 por ciento de la inflación del país”, aseguró. m