Aseguradoras no quieren pagar 181 pólizas
La mayoría de los casos reclamados se concentró en la zona metropolitana central
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que después de los sismos de septiembre, ha recibido al menos 181 reclamaciones por pólizas de seguro que 19 aseguradoras no quieren hacer válidas. Se trata de seguros por afectaciones en viviendas, autos e incluso seguros de vida por los cuales las aseguradoras no han respondido, de acuerdo con un reporte del organismo.
En total, por seguros de vivienda, la Condusef recibió 164 quejas, por autos recibió 12 y de vida, cinco.
La mayoría de los casos reclamados se concentró en la zona metropolitana central, en donde se acumularon 144, de los que 131 fueron por pólizas de vivienda, nueve de auto y cuatro de vida.
Seguros BBVA Bancomer encabeza la lista de quejas con 27 pólizas de vivienda, mientras que Grupo Nacional Provincial acumuló cinco casos de seguros de auto de los 12 que se registraron a escala nacional.
Seguros Banorte sumó 22 reclamaciones; Zurich Santander Seguros México, 21; en 16 casos los reclamantes desconocen con qué aseguradora estaban cubiertos; 16 casos más son de Banamex, 11 de Grupo Nacional Provincial y 10 de Seguros Atlas.
Los datos de la Condusef señalan que en 47 casos, las aseguradoras ya ofrecieron una respuesta, sobre todo en el tema de vivienda, en donde suman 42 asuntos respondidos, aunque en nueve no se supo decir cuál aseguradora respondió, y cinco de autos.
Destaca que las cinco quejas por seguros de vida no han recibido una respuesta por parte de las aseguradoras, pero sobresale que en cuatro casos, los reclamantes desconocen en qué institución se contrató dicho seguro, mientras que uno se trata de Seguros Banamex.
Cuatro de esos cinco casos se reportaron en la región metropolitana central, mientras que uno más en la zona metropolitana oriente.
La región metropolitana centro acumuló 131 quejas por viviendas afectadas, nuevo por autos y cuatro de vida, de las cuales ya hay respuesta de 37 casos de seguros de viviendas y cuatro de auto. m