Presenta su Estudio de Calidad y Confiabilidad en México
Existen muchas marcas de autos en México, por lo cual también es desde hace ya varios años difícil elegir el mejor vehículo que se adapte a nuestras necesidades, pero que también ofrezca calidad, seguridad y confiabilidad.
J.D. Power desde hace ya varios años, presenta una serie de estudios referentes al habito de consumo de vehículos en México y con diversas encuestas que al final dan los resultados que el publico da a conocer de primera mano.
Los directivos J.D. Power, comentaron que durante los primeros 3 años de propiedad de un vehículo tiene un impacto significativo en la lealtad del propietario, es decir, si durante 3 años el propietario no tuvo problemas, es probable que vuelva a considerar la misma marca para renovar su vehículo.
J.D.Power presenta el Estudio de Calidad y Confiabilidad 2017 (conocido como VDS por sus siglas en inglés) México Vehicle Dependability StudySM.
El estudio, en su tercera edición, mide los problemas experimentados durante los últimos 12 meses, después de 1 a 3 años de propiedad por los dueños originales de vehículos nuevos. El estudio examina 177 síntomas de problemas dentro de ocho categorías: motor y transmisión, experiencia de manejo, aditamentos/controles/pantallas (FCD), audio/ comunicación/entretenimiento/ navegación (ACEN), asientos, calefacción/ventilación/aire acondicionado (HVAC), exterior e interior del vehículo. La confiabilidad en general se determina por el número de problemas experimentados por cada 100 vehículos (PP100), siendo el número más bajo el que refleja la mayor calidad.
La tecnología integrada en el auto ha sido aceptada por los consumidores y ahora afecta la opinión que tienen ellos de sus vehículos. Por ejemplo, el problema de la sincronización del Bluetooth o cualquier otro tipo de problema de conectividad ha aumentado significativamente en México desde 2016.
La lealtad de los consumidores mexicanos es muy alta para clientes que no tuvieron problemas, 80% para autos de lujo y 70% para el mercado de volumen.
Consumo de gasolina es cada vez más importante, y ahora es una de las razones principales para elegir comprar un auto.
El Estudio de Calidad y Confiabilidad de J.D. Power en México está basado en las evaluaciones de 9,950 entrevistas con dueños de vehículos nuevos de entre 12 y 36 meses de propiedad. Las encuestas del estudio se realizaron entre Marzo y Agosto del 2017.