WhatsApp Business se estrena en México

Este jueves, WhatsApp anunció la llegada de su aplicación gratuita para negocios a México, a fin de brindar una vía de comunicación más directa con las empresas en todo el país.

En un comunicado, la aplicación de mensajería instantánea detalló que WhatsApp Business permite, por un lado, que pequeños negocios, profesionales y empresas mantengan una óptima comunicación con sus clientes, de forma rápida, fácil y efectiva.

Además, hace posible que los mil 300 millones de usuarios envíen mensajes a las empresas y negocios que les interesan, en el momento que lo necesiten.

Los usuarios y negocios podrán separar clientes de amigos o familia, y crear una presencia oficial para las empresas.

Perfiles comerciales

Expuso que dicha plataforma puede crear perfiles comerciales, que brindan a los clientes información útil como descripción de la empresa, direcciones de correo electrónico o ubicación de la tienda, y sitio web disponible.

Asimismo, instrumentos de mensajería, donde los negocios podrán ahorrar tiempo con las herramientas de mensajería inteligente, desde respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes, mensajes automáticos de bienvenida o de ausencia, que permiten avisar cuando el negocio está ocupado.

También estadísticas de mensajería que ayudan a revisar métricas como la cantidad de mensajes leídos, y WhatsApp Web, donde se puede enviar y recibir mensajes desde la versión para computadora. m