Negocios domingo
Al cierre del tercer trimestre de 2017 el número de líneas de telefonía pública (casetas), según cifras del Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel), era de 833 mil 738, cifra 1.5 por ciento inferior en comparación con el mismo periodo de 2016, cuando la suma era de 834 mil 398.
Dicha cifra demuestra, a decir de los analistas, el claro declive en este servicio, el cual no ha logrado encontrar el modelo de negocio adecuado, pues si la cifra del tercer trimestre de 2017 se compara con el mismo periodo de 2015, cuando se reportaban un millón 17 mil 474 líneas de telefonía pública, la reducción es aún más grave (18 por ciento).
En 2016, cuando la telefonía pública comenzó a decaer, los operadores que tenían concesión para ofrecer el servicio propusieron un nuevo modelo para tratar de rescatar sus negocios, tener la oferta de conectividad a internet y utilizar los espacios como escaparates para la publicidad, lo que hasta la fecha no ha dado los resultados esperados.
A decir de Jorge Bravo, especialista de la firma consultora Mediatelecom Policy & Law, la telefonía pública en México ya no es negocio importante, e incluso está en muy malas condiciones debido a que los operadores ya no están invirtiendo en ella. “Los actuales operadores están buscando alguna forma de usar esa infraestructura, pero desafortunadamente se necesitaría, tal vez, estar financiado por la publicidad para dar acceso a wifi de forma gratuita, o bien, recuperar los datos del cliente y ofrecerle algún servicio regalado”, dijo Bravo.
Agregó que ante una población que cada vez está más conectada y accede a banda ancha a través de su dispositivo móvil, es menor el número de personas que acuden a una caseta telefónica, e incluso los nuevos modelos que ofrecen conectividad podrían ser atractivos y funcionar a largo plazo, pero es más un modelo temporal que conforme se incremente la conectividad y exista más acceso a banda ancha, se utilizará cada vez menos.
De acuerdo con datos del Ifetel, al tercer trimestre de 2017 (cifras más recientes), Telmex contaba con 65.8 por ciento del total de las líneas de telefonía pública, seguido de Telefónica, con 16.3 por ciento; en tanto, la firma BBG Comunicación cuenta con 11.3 por ciento y Logitel con 4.2 por ciento; el 2.4 por ciento restante está repartido entre las empresas más pequeñas que ofrecen el servicio.
En otros países la telefonía pública sí ha logrado permanecer y mantenerse en buenas condiciones, comentó Bravo, pues por ejemplo, en Reino Unido, donde están las famosas cabinas telefónicas de color rojo, ahora se están usando, como HotSpot o puntos de conectividad. “La diferencia con Reino Unido es que puede ser atractivo, por ejemplo, para turistas, dado que contratar un plan o utilizar el roaming es caro: sin embargo, a ellos se les ofrece otros servicios como el acceso a algún restaurante, o tomarse la selfie y retirarse después, es ahí precisamente donde cobran relevancia, pero La historia de la telefonía pública se remonta a 1960, año en el que se instalaron las primeras 10 casetas en la Ciudad de México como respuesta a la creciente necesidad de la población por comunicarse con sus familiares y el compromiso del gobierno.