En mínimo histórico, las acciones de Snap
Confirma temores en Wall Street de que el rediseño de la aplicación es una herida provocada por ella misma
Un polémico rediseño en Snapchat perjudicó el nivel de audiencia de la aplicación móvil en marzo, lo que hizo que las acciones de su matriz, Snap, registraran una caída el miércoles de más de 22 por ciento para alcanzar un nuevo mínimo histórico.
La noticia confirmó los temores en Wall Street de que el rediseño de Snap había sido una herida que ellos mismos se hicieron. Marcó un drástico retroceso después de los avances que la compañía logró en los últimos meses del año pasado con los que se alimentaron las esperanzas de los inversionistas de que entraba en una nueva fase de fuerte crecimiento.
El rediseño también redujo los ingresos en el primer trimestre y provocará que se “desacelere sustancialmente” el crecimiento del segundo trimestre a partir del primero, advirtió la empresa.
Las acciones cayeron hasta 22.4 por ciento, para llegar a 10.95 dólares, o más de 35 por ciento por debajo del precio en su oferta pública inicial de 17 dólares cuando la empresa se hizo pública el año pasado.
“Definitivamente están en una posición en la que se desacelera el crecimiento de los usuarios, sobre todo en Estados Unidos, que es un mercado importante”, dijo Debra Williamson, analista de eMarketer. Agregó que la compañía tardó en responder a las quejas ajustando el nuevo diseño, y que era demasiado pronto para juzgar cuál sería el impacto a más largo plazo en el crecimiento de la audiencia.
Jim Cridlin, jefe de innovación en la empresa Mindshare del grupo de publicidad WPP, calificó el revés como “desafortunado” después de los recientes avances en atraer a los anunciantes con cosas como una plataforma de compra automatizada.
El rediseño de Snapchat implicó dividir el feed de noticias en dos partes, separando las comunicaciones de los usuarios con los contactos personales de los mensajes de las celebridades, que se agruparon con otros contenidos de los medios. Evan Spiegel, director ejecutivo, elogió la medida como una forma de separar lo “social” de los “medios”, creando una nueva plantilla que ayudaría a evitar el tipo de noticias falsas y problemas de “burbuja de filtro” que se ven en Facebook.
Sin embargo, el movimiento provocó una reacción negativa de los usuarios y perjudicó
Cuando se hizo pública el año pasado, cada participación costaba 17 dólares; ahora, 10.95
los ingresos a medida que los anunciantes se abstuvieron del servicio.
Los ingresos del primer trimestre fueron de 231 millones de dólares, en comparación con los pronósticos de 244 millones de dólares.
En una conferencia con analistas, Spiegel dijo que el número de usuarios activos diarios en marzo estuvo por debajo del promedio de 191 millones registrado en el trimestre en su conjunto, aunque todavía está por encima de los 187 millones en el cuarto trimestre de 2017. Wall Street esperaba que el promedio fuera de 194 millones para el primer trimestre.
Dijo que la compañía observaba “signos tempranos de estabilización” entre los usuarios de dispositivos Apple, aunque todavía tiene “mucho trabajo por hacer para optimizar el nuevo diseño, especialmente para nuestros usuarios de Android”. En un esfuerzo por superar la reacción negativa de la audiencia. La semana pasada Snap comenzó a hacer pruebas de un nuevo diseño con usuarios de iPhone.