Depas para los centennials
Pese a que la Generación Z aún no es compradora potencial de vivienda, podría despuntar en vivienda compartida.
Los primeros integrantes de la Generación Z (nacidos entre 1995 y 2015) están por cumplir 23 años. Por ahora, el reto para la industria inmobiliaria es conquistarlos en el mercado de vivienda en renta.
Este segmento hace el primer acercamiento con bienes o servicios a través de la web.
Para Manuel Torres Acemel, CEO de Grupo Complementa, es importante que las inmobiliarias compartan contenidos con temas de valor para este nicho que, en promedio, presta atención sólo durante 8 segundos, por lo que los mensajes deben ser breves y concretos, y no resaltar sólo la oferta, sino el estilo de vida o avances tecnológicos ofrecidos.
María José Hernández, especialista en estrategias digitales para el ramo inmobiliario para Grupo 4S, tiene un lema: “Emoción sobre promoción”, con el que enfatiza utilizar el contenido como engagement; por ejemplo, un newsletter. Además, “si logramos que visiten el sitio web de la desarrolladora o inmobiliaria, conocerán a detalle el proyecto y estarán mejor perfilados”, señala.
Torres Acemel opina que requerirán una visita digital antes de decidir acudir a la visita física. “Hay que tener en cuenta que para ellos es importante lo visual, tener una experiencia interesante y diferente a través de realidad virtual, inmersiva o aumentada.
“No sólo buscan un hogar, buscan amenities que cubran sus necesidades. A este mercado le gusta sentirse atendido y especial. En cuestión de vivienda, necesita sus propios espacios”, añade.
En este sentido, Lara Julbe, de la agencia Antevenio, cuenta que los centennials “quieren vivir independientes, lo suficientemente lejos de su familia para no acudir a pedir la sal, pero cerca por si se ponen enfermos. Son prácticos y comparan ofertas antes de decidir”.
Ante su necesidad de sentirse atendidos, Hernández sugiere contactarlos el mismo día en que pidan informes para dar seguimiento comercial.
Para Octavio Cervera, director de Colateral Marketing, la clave está en segmentar audiencias. El sector podría aprovechar la oportunidad de acuñar un concepto como ‘depas compartidos’, ‘cohabitabilidad’ o ‘entre cuates’, y crear campañas dirigidas a los centennials con enfoque aspiracional.
“Más de 80% de sus decisiones están basadas en las redes, donde valoran testimoniales, visualizaciones, compartidos y likes”, advierte.