LINCOLN METE VELOCIDAD

Esta semana tuve mi primera charla de negocios con Rosy Guerra, la primera directora mujer de Lincoln en México, y mi primera conclusión es que lo mejor que le puede pasar a la marca es tenerla separada en sus áreas de operación, estrategia, comerciales, producto y mercadotecnia de Ford. El grupo Lincoln dentro del óvalo cuida mejor del cliente.

Hoy con más de siete meses en su cargo ya inicia con su gestión con conocimiento total. En la introducción de Lincoln MKZ híbrido, por cierto, gran producto, me platicó de su Continental que está llegando a distribuidoras con éxito en un segmento donde considero que es un vehículo único. Adicionalmente complementará con la nueva Navigator que, seguramente, llevará bastante tráfico a sus distribuidoras y números a su récord de ventas.

Sus retos hoy están planteados, y con los nuevos productos la diferenciación en materia de distribuidoras inicia frontalmente la contienda con sus rivales gracias a las inauguraciones en varias plazas como la de Santa Fe en la Ciudad de México.

Con varios años en Ford, conociendo la organización y procesos internos, la directiva está enfocada a la marca y a la renovación de la misma basándose en el producto, la satisfacción del cliente y en replicar el éxito internacional que Lincoln marca mes tras mes en China y Estados Unidos. Rosy Guerra, conoce la firma y ha llevado una carrera ascendente. Para mí es un gusto verla entusiasmada con su cliente y marca, aún más en la introducción del único auto híbrido de lujo que se fabrica en México. Por cierto, incorpora un motor de combustión desarrollado en la planta de Chihuahua, sitio de nacimiento de la ejecutiva, y además en donde inició su carrera en Ford.