Profeco multa a Uber, Cabify y Easy Taxi por cláusulas abusivas
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso sanciones por 6.4 millones de pesos a Uber, Easy Taxi y Cabify debido al uso de cláusulas abusivas y publicidad engañosa hacia los usuarios. A Uber se le asignó una sanción por 3 millones 974 mil pesos, mientras que la de Easy Taxi fue de un millón 810 pesos y a Cabify de 700 mil pesos.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que multará a las empresas de transporte que emplean plataformas digitales, conocidas como Uber, Easy Taxi y Cabify, por la probable transgresión a los derechos de consumidores del país que contratan sus servicios.
Sin embargo, la Profeco detalló que las compañías ya fueron notificadas y que las sanciones aún no han quedado firmes, es decir, que pueden ser impugnadas.
Las multas derivan de la aplicación de un contrato de adhesión que contiene prestaciones desproporcionadas, inequitativas y abusivas en perjuicio de los consumidores.
Además, hace difusión de publicidad engañosa, a través de la cual ofertan un “servicio seguro” de transporte, lo que contraviene sus términos en los que establecen condiciones que los deslindan de cualquier responsabilidad legal.
En lo que respecta a Cabify, este proveedor establece de manera unilateral que las tarifas cobradas no serán
reembolsables, además de que en los periodos de mayor demanda establece un costo mayor variable, sin definir con claridad qué criterios se utilizarán para esta consideración.