PERCEPCIÓN DE SEGURIDAD

Estas semanas han sido difíciles para la Ciudad de México en el tema de la seguridad. Aunque es claro que se trata de la principal preocupación de las autoridades, los eventos criminales que se repiten en las calles disparan la sensación social de que podemos vivir tranquilos. Podemos discutir durante horas sobre los números, oficiales o no, que miden la comisión de delitos, pero a quien lo asaltaron ayer las cifras no tienen mucho significado. Combatir al crimen no sólo implica la reducción de sus actividades, también requiere trabajar en la percepción pública de que la batalla se está ganando.

Son varios los requisitos para lograrlo: crear confianza entre las autoridades de seguridad y la población, marcar reglas claras para hacer respetar la ley, construir ciudadanía y brindar las herramientas seguras para denunciar cualquier cosa que se vea o se oiga. En estos días se hicieron públicas las primeras imágenes de la Guardia Nacional en instalaciones del Metro, posiblemente la red de transporte más grande y compleja del país. Vestido con atuendo militar y portando armas largas, recorrieron andenes y escaleras para hacer revisiones y entrar en contacto con el ciudadano al que protegerán a partir de ahora.

Falta una medición clara sobre la impresión que le dio a los usuarios. Guiarnos por la opinión de las redes sociales es engañoso, porque sólo hay comentarios polarizados; sin embargo, valdría la pena conocer qué piensan los capitalinos al respecto.