Afectados por sismos tienen hasta 5 años para cobrar seguros
El plazo para hacer una reclamación de seguros puede ir desde dos hasta cinco años después del siniestro; no obstante, mientras más pronto se haga la solicitud de pago, la indemnización se hará más rápido, dijo el director de Seguros de HSBC, Mauricio del Pozzo.
Luego del sismo de magnitud 7.1 grados en la escala de Richter, el directivo comentó que es falsa la información de que las personas afectadas sólo tienen cinco días para hacer su reclamación o de lo contrario ya no se podrá cobrar la póliza.
“No sé por qué se dice que cinco días; esto es totalmente falso. En el caso de daños, los seguros prescriben a los dos años; y en pólizas de vida a los cinco años”.
Y aunque “hay mucho tiempo para hacer el reclamo”, el directivo de HSBC pidió a los afectados hacer “pronto” la reclamación.
Seguros y prioridades
Mauricio del Pozzo señaló que la semana anterior no hubo un incremento significativo en los reclamos; lo cual es comprensible y entendible, porque la gente se dedicó en los primeros días a lo más importante, que eran las personas o sus familiares; a sus conocidos atrapados o desaparecidos.
Y conforme va pasando ese periodo, refirió, la gente empieza a presentar las reclamaciones sobre sus bienes asegurados.
Precisó que con la alianza con Axa, HSBC reforzó los centros de contacto para atender de inmediato a los clientes; y que ellos tengan una experiencia favorable para el cobro del seguro.