TRAS FALLA, 20 BANCOS OPERAN CON SISTEMA ALTERNO
ABM aclara que aún no conoce el origen ni alcances de esta situación
Al menos dos decenas de instituciones bancarias han tenido que migrar a un sistema alterno de conexión, conocido como COA, para hacer transferencias electrónicas, reconocieron el Banco de México (Banxico) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Por su parte, la Asociación de Bancos de México (ABM)notificó que mientras no cuente con conclusiones documentadas, aún no es posible establecer el origen y alcances de estos retrasos en las operaciones.
No obstante, defendió la situación no ha afectado a todo el sistema bancario ni a todos sus clientes, y resaltó que los recursos de los clientes se hallan plenamente protegidos.
En tanto, Banxico refirió que la conclusión de las operaciones bancarias tarda hasta 15 minutos, pero la demora depende de cada banco y se espera que el problema permanezca, al menos, dos semanas más.
Así lo dieron a conocer la directora del Sistema de Pagos del Banxico, Lorenza Martínez, y el presidente de la Comisión Nacional para la Protección y
“Poco más de 20 (bancos) han migrado al esquema de operación alterna” Banxico
“Si bien hay retrasos en las transferencias, en particular en algunas instituciones, las operaciones no se han interrumpido y se siguen ejecutando ya sea en el sistema SPEI o bien en el sistema alterno COA” ABM
Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Mario di Costanzo, en diferentes entrevistas radiofónicas.
Al respecto, las áreas de atención a medios de Bancomer, Banamex y Santander refirieron a Publimetro que este lunes no tuvieron problemas con su Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) y mantienen sus operaciones con normalidad.
En tanto que Banorte informó que desde el 27 de abril pasado recurrió a un sistema alterno para las operaciones interbancarias, debido a “una incidencia en nuestro sistema de conexión SPEI”.
La institución bancaria reconoció que esto provocó retrasos en las operaciones, pero reiteró que los recursos de los clientes “están completamente seguros”.
Antecedente
El problema en las transferencias electrónicas comenzó desde el 26 de abril pasado, cuando fueron vulnerados tres de los softwares que proveen empresas externas a cinco bancos para que se conecten al SPEI.
Esto fue con la intención de transferir recursos de cuentas pertenecientes a los bancos (no de los clientes) a otras cuentas para ser retirados, según se dio a conocer al respecto.
La descripción de la falla fue calificada por Banxico como “operaciones no autorizadas”, pero el titular de la Condusef ha reiterado que el dinero de los cuentahabientes está asegurado.
Cabe recordar que, de acuerdo con cifras de Banxico, en 2017 se realizaron más de
480 millones de operaciones vía SPEI por un monto de 270.4 billones de pesos