El éxito de Renault México y lo que viene
Magdalena López, directora de Renault México, ha anunciado su estrategia para este 2020, recapitulando el éxito del año anterior
¿A qué se debe el crecimiento de la marca? Por un lado, a la gama de producto y a la oferta de SUV como KWID y Koleos; pero también al cuidado de sus equipos de trabajo en la compañía y al trabajo cercano con la red de distribuidores.
La clave de su éxito ha sido el asegurarse de que el producto cumpla con las expectativas del cliente mexicano. KWID llegó a reforzar la estrategia de marca, abarcando nichos donde no estaba presente. Esto le ha permitido contactar al cliente a lo largo de su vida como consumidor, debido a que este vehículo busca ser su primera opción de adquirir un vehículo. Otros ejemplos: gra- cias a Renault Oroch crecieron en provincia; Stepway 2020 ofrece la opción de una caja CVT; y Duster cumple el sueño de quienes desean salirse de un sedán y subirse a un SUV. Además, Renault ofrece motores eficientes, para que el 100% de los autos obtengan el doble cero.
En 2020, la automotriz se concentrará tanto en el posicionamiento de su gama SUV, en la segunda mitad del año llega la nueva Duster, como en la gama eléctrica Z.E. Asimismo, este año tiene una clara misión de cuidar al cliente y ser percibida como una marca cercana a éste. Y ha resultado: en enero de 2020 crecieron 15.6% comparado con el mismo periodo del año anterior. El año pasado la marca aumentó en su valor de ventas en un 18.4%, en comparación con el 2018, colocando 32 mil 890 unidades.
Por último, Renault contempla ampliar su número de agencias, como la reciente apertura número 65 de la agencia en Los Cabos y la próxima inauguración en Tepic. A su vez, fortalecerá el área de seminuevos: en los próximos tres años, contempla que el 100% de la red cuente con Renault Selection.