¿Cómo medir el valor de un influencer?
de engagement de cada influencer.
de sentiment de cada influencer (qué tan postivo o negativo es el engagement generado). de audiencia real (números sin bots). ¿Por qué una marca debe confiar en un influencer? — Una estrategia de influencer marketing llevada a cabo como se debe, con influencers auténticos, con demográficos que van acorde a los de la marca y una interacción y alcance genuinos pueden generar excelentes resultados. El influencer marketing es una forma de llegar a las personas de una forma más auténtica y orgánica; si la audiencia de verdad tiene una conexión con esa persona, hablamos de que confía en ella y sentirá que la recomendación se la hace un amigo.
Además de su influencia, otro punto a favor de los influencers es su habilidad para generar contenido de gran calidad —obviamente no aplica para todos—. El user generated content es de gran valor para las marcas y les permite llegar a su mercado también de una forma más orgánica y no tan agresiva. ¿Cuál es la red más redituable? — Depende de qué influencer estás hablando. A nivel global, un instagrammer puede generar lo mismo o más que un youtuber, todo depende del contexto. En México nos podríamos atrever a decir que lo más redituable es YouTube, pues además de los deals con marcas también recibes ingresos por la publicidad que Google inserta en tus videos, cosa que no pasa con otras redes.
En este mismo sentido, ¿cuánto es lo que hacen los falsos influencer, cuánto baja su interacción y cuánto cobran?
No es necesario tener followers e interacción real para cobrar lo mismo que si la tuvieran. ¿Cómo se pueden reconocer estas cuentas infladas? — Un número alto de seguidores pero interacción pobre es un síntoma común. Las interacciones que se ven falsas a simple vista —como comentarios que no tienen que ver con
de audiencia (qué tan adecuada es la audiencia de cada influencer al analizarla contra el público target de la marca).
promedio por posteo (este aproximado puede ser calculado en dólares con diversas herramientas). la publicación en sí, frases cortas y generalizadas, etcétera—, los perfiles de seguidores que tienen nombres extranjeros, sin foto de perfil, cuentas privadas y con un radio de Seguidores/ Siguiendo sospechoso —por ejemplo los que tienen 100 seguidores pero siguen a 7 mil—, son algunas formas comunes, aunque esto no es una ciencia exacta y no existe una herramienta que te diga con un nivel de confianza de 100% exactamente cuántos seguidores e interacciones falsas tiene un usuario. Otra forma de saberlo es revisando los demográficos de los seguidores de una cuenta, pero no todas las redes lo permiten y en ocasiones sólo el dueño de la cuenta podría tener acceso a esta información. ¿Dónde adquieren sus seguidores? ¿Qué tipo de cuentas, cuánto dinero cuesta inflar tus cuentas? — Existen interminables páginas que ofrecen este tipo de servicios. El costo puede variar por red social y también por la calidad de los seguidores. Algunos ofrecen bots, otros cuentas que aparentan ser reales, etcétera. ¿ Han detectado casos de verdaderos influencers afectados por los falsos? — Sí. Cualquier usuario, tenga influencia real o no, es susceptible de caer en estas prácticas. También es cierto que no es necesario ser el dueño de la cuenta para comprar followers falsos —en el caso de @mexicanfakeblogger van dos ocasiones que alguien externo le compra followers y likes a la cuenta sin nuestro consentimiento—. Ninguna plataforma tiene en pie opciones que impidan que esto suceda. Si revisan los sitios para comprar seguidores verán que en muchos casos sólo se necesita una tarjeta de crédito y especificar el nombre de usuario de la cuenta en la que se recibirán los followers. Sin embargo, creemos que es cuestión de sentido común detectar cuando alguien ha comprado followers por su cuenta y cuándo ha sido víctima de un ataque, algo que nos parece rarísimo, sobre todo en gente que no se puede considerar “famosa”. ¿Los giveaways también pueden considerarse como “falsos” cuando convierten sus cuentas en puros sorteos? — Sí. Este tema ha generado bastante polémica, sobre todo porque muchos influencers se empeñan en defender la práctica como una estrategia de marketing. Los giveaways se han convertido en una fuente más de ingresos para aquéllos que se hacen llamar influencers, la cual muchas veces es más redituable, incluso, que las colaboraciones que realizan con marcas. En contexto, uno de estos influencers mexicanos puede llegar a cobrar hasta 15 mil pesos por un post en Instagram.
Quienes participan hacen inversiones fuertes de dinero —hasta 400 dólares—por la promesa de conseguir followers que no siempre se quedan) y que a la larga no representan su mercado meta y no aportan valor, por lo que en realidad lo único que están haciendo es perjudicar a su cuenta y su engagement. Hay muchos casos de gente que en verdad está haciendo las cosas bien en cuestión de contenido y viene a arruinar todo con esta práctica tan baja. Pero los followers que siguen los requisitos también son estafados porque las probabilidades de ganar en realidad son muy pocas y nadie regula el proceso de selección. Además, las marcas que contratan a estos influencers están siendo defraudados porque contratan los servicios de un influencer con números inflados y con una audiencia de la cual gran cantidad le importa un pepino lo que promocionen.