Mexicanos se quedan sin boletos para Tokio 2020
Sólo se podía comprar en línea, pero los usuarios reportaron fallas en el sistema
La venta de entradas para los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 inició ayer; sin embargo, miles de aficionados mexicanos se vieron decepcionados al no poder obtener los boletos para la ceremonia de inauguración o competencias a través de la única agencia autorizada para la venta en la región: Cartan Global.
La compra sólo se podía realizar en línea y, para agilizar el proceso, se solicitaba un registro previo. A las 14:00 horas de México supuestamente estarían disponibles los tickets. Se otorgaba un número en la fila para acceder, pero –después de un mensaje de error– el sistema expulsaba al usuario de la página y lo invitaba a tomar un nuevo turno. Esto sucedió principalmente en el navegador Chrome, donde recurrentemente aparecía el error. Desde Firefox colocaba en espera y sí enviaba a la página de eventos disponibles; sin embargo, sólo mostraban disponibilidad para una competencia de golf, nunca para la ceremonia inaugural.
Empleados de Cartan, quienes trabajan directamente con el Comité Olímpico Mexicano, argumentaron vía telefónica que debido a que ayer se abrió la venta a los 28 países que manejan hubo una sobresaturación de la página, motivo por el que se presentaron esos errores.
En redes sociales de la empresa,
24 de julio al 9 de agosto de 2020 se llevarán a cabo los Juegos Olímpicos de Tokio.
la única autorizada en México y 27 países más, usuarios denunciaron que ofrecían prioridad para adquirir las entradas si se compraban algunos de sus paquetes de viaje, que van desde los cuatro mil 695 dólares por persona hasta los 32 mil 495 dólares, dependiendo del paquete que se compre.
La agencia también señaló que aunque se adquiera un paquete de viaje no se confirma al 100% que consigan boletos para la inauguración y eventos deseados porque todo depende de la disponibilidad de las mismas.
Ante la imposibilidad de adquirir las entradas, usuarios publicaron una petición de firmas en Change.org para exigir que la empresa no monopolice la venta de las entradas.
Retraso
Originalmente la venta de boletos en línea para Tokio 2020 iniciaría el pasado 20 de junio, tanto para la ceremonia de inauguración como las competencias; no obstante, Cartan Global informó que debido a circunstancias imprevistas se aplazaba al 1 de julio.